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カテゴリ: Mac
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マイパルス心拍数モニターはアプリをみて不要なので削除したが、無料で始めたのが料金を払うことになっており、料金は払う積もり

ユーザー評価:

マイパルス心拍数モニターはアプリをみて不要なので削除したが、無料で始めたのが料金を払うことになっており、料金は払う積もりはないで、解約するにはどうしたらよいですか。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: MyPulse
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: My Pulse-心拍数モニター です自分で解約するにも、解約する場所・方法が判りません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 解約して料金の支払いがなくなるようにしてください。
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

恐らく質問者様はiPhoneをお持ちで、高額請求アプリのサブスクリプションを契約してしまっている状態だと思われます。

そのサブスクリプション契約を解約したい場合、下記のページにてこういったアプリの説明から解約方法まで画像付きで丁寧に解説しているページがございましたので、こちらを参考に解約していただければと思います。

○要注意アプリ『私の心拍数ー家庭用脈拍計』の解約方法-操作ミスで9300円の請求・週850円の高額課金に注意

https://dohack.jp/hack/watashino-shinpakusuu

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 5 日 前.
33394;々とお世話有り難うございます。使っていないのに APPLECOM BILLとして 4月だけで3,880円5月に支払うように連絡がありました。
御連絡がありましたアドレスに、パソコンでは調べられませんでしたがiPhoneでやっとサブスクリプションが見つかり、その中にRro New Weekly として 2021/04/019 に終了とでていました。
これは解約と同じでしょうか。

ご返信遅くなり申し訳ありません。

下記ページにある通りに操作が出来ていたのであれば、その表示の期間までで終了ということになり解約ということになります。

○要注意アプリ『私の心拍数ー家庭用脈拍計』の解約方法-操作ミスで9300円の請求・週850円の高額課金に注意

https://dohack.jp/hack/watashino-shinpakusuu

AnysSupport,
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質問者: 返答済み 1 日 前.
12372;面倒をおかけしました。調べましたら3月支払い(2月分)から別途の支払いが生じていましたが、6月支払い(5月分)の支払い予定では無かったので削除されたのではないかと思われます。色々とお世話有難うございました。