ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
JPサポートに今すぐ質問する
JPサポート
JPサポート, ITヘルプデスク(サポート
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 152
経験:  dasdasd
109059512
ここに Mac に関する質問を入力してください。
JPサポートがオンラインで質問受付中

娘の携帯(iPhone 11)のタイムスクリーンのパスコードの変更方法について, パソコンは、Windows

質問者の質問

娘の携帯(iPhone 11)のタイムスクリーンのパスコードの変更方法について
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: パソコンは、Windows 10です。iPhone 11 のタイムスクリーンのパスコードを忘れてしまったようで、タイムスクリーンがオフの状態のまま、使用できません。パスコードを忘れた場合の、AppleIDとパスワードを入力すれば変更できると思いましたが、入力しても変更できず、パスコード10回以上間違えているので、60分使用できないメッセージが表示されてしまいます。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: iPhoneの再起動はまだしていません。再起動を試みた方がよいですね?
JA: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合の再設定方法についてのみ、教えてほしいです。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  JPサポート 返答済み 9 日 前.

JPS-Omと申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

  1. デバイスが iOS 13.4 または iPadOS 13.4 以降にアップデートされていることを確認します。
  2. 「設定」>「スクリーンタイム」の順に選択します。
  3. 「スクリーンタイム・パスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイム・パスコードを変更」をタップします。
  4. 「パスコードをお忘れですか?」をタップします。
  5. スクリーンタイム・パスコードの設定時に使った Apple ID とパスワード* を入力します。
  6. 新しいスクリーンタイム・パスコードを入力し、確認のためにもう一度入力します。

ファミリー共有を使ってお子様のアカウントを管理している場合、お子様のデバイスでパスコードをリセットすることはできません。以下の手順にそって、ファミリー共有の管理者のデバイスでお子様用のスクリーンタイム・パスコードをリセットしてください。

  1. ファミリー共有の管理者のデバイスが iOS 13.4 または iPadOS 13.4 以降にアップデートされていることを確認します。
  2. 管理者のデバイスで、「設定」>「スクリーンタイム」の順に選択します。
  3. 下にスクロールして、「ファミリー」でお子様の名前を選択します。
  4. 「スクリーンタイム・パスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイム・パスコードを変更」をタップします。場合によっては、Face ID、Touch ID、またはデバイスパスコードでの認証が必要です。
  5. 新しいスクリーンタイム・パスコードを入力し、確認のためにもう一度入力します。

上記の方法で解除できない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。