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カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 151
経験:  Expert
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アップルID, あっぷるあい, apple パスワードがわかりません,

ユーザー評価:

アップルID
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: あっぷるあい
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: apple パスワードがわかりません
JA: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 操作が面倒なので、リセットして新たに設定できないでしょうか

こんにちは、バーニーと申します。
今回のご質問を対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。

アップルIDがわかる場合は下記リンク先にパスワード変更方法が記載されております。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201487

もし、パスワードを何回も間違えアクティベーションロックされ場合ですが、所有者を確認出来ないのでロックをかけっぱなしにしますという意味ですので、
簡単に解除出来ないようになっております。
下記リンク先の手順もしくはAppleStoreに問い合わせるしかございません。
https://al-support.apple.com/#/getsupport/ja_JP
私どもでは質問者様がそのApple製品についての購入者であることを証明出来ないので、
お問い合わせ先や解決の手段をご案内するのみとなってしまいます。
申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございました。

恐れ入ります、評価ありがとうございます。