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カテゴリ: Mac
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入院ちゅiPhoneロックかかってしまいました。解除方法を教えてください, iPadから連絡しています,

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入院ちゅiPhoneロックかかってしまいました。解除方法を教えてください
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: iPadから連絡しています
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: パスワードを入力してくださいと出たので思い当たるパスワードを入力したのですががめでした
JA: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 入院中でとても困っています解除方法を教えてくださいお願いします。家族の面会もできない状態で看護師さんからも携帯を借りることもできず、公衆電話からもアップルサポートに電話できません。よろしくお願いします

JPS-Omと申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

appleでは電話ではなくチャットやメールでも問い合わせができるようです

iPhoneのパスコードを忘れてしまった場合、iPhone を消去する必要がありますが、そうするとパスコードも含め、データや設定がすべて削除されるいわゆる初期化になります。

iPhone をバックアップしてあれば、iPhone を復元した後で、データや設定を復元できます。iPhone をこれまでバックアップしたことがなく、パスコードを忘れてしまった場合は、iPhone のデータを救出する手立てはありません。

初期化方法は以下になります。

iPhone X 以降、iPhone SE (第 2 世代)、iPhone 8、iPhone 8 Plus でパスコードを削除する

  1. iPhone がコンピュータに接続されていないことを確認します。
  2. サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。スライダをドラッグして、iPhone の電源を切ります。サイドボタンを押しながら iPhone をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまでサイドボタンを押したままにします。
  3. iPhone をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。

iPhone 7 および iPhone 7 Plus でパスコードを削除する

  1. iPhone がコンピュータに接続されていないことを確認します。
  2. サイドボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグして、iPhone の電源を切ります。音量を下げるボタンを押しながら iPhone をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまで音量を下げるボタンを押したままにします。
  3. iPhone をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。

iPhone SE (第 1 世代)、iPhone 6s 以前でパスコードを削除する

  1. iPhone がコンピュータに接続されていないことを確認します。
  2. サイドボタン (またはトップボタン) を電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグして、iPhone の電源を切ります。ホームボタンを押しながら iPhone をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまでホームボタンを押したままにします。
  3. iPhone をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。
質問者: 返答済み 17 日 前.
iPhone11poloです

iPhoneを探すというアプリでiPadからiPhoneを確認できるのであれば

「[デバイス]の消去」をえらんで消去という方法もございます。

  1. iPhone/iPad/iPod touchで「iPhone を探す」Appを使います。
  2. 「すべてのデバイス」をクリックして、消去したいデバイスを選択します。
  3. デバイスの「情報」ウィンドウで、「[デバイス]の消去」をクリックします。
  4. 「消去」をクリックして、iPhone上のすべて設定とデータは消去されます。
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