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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 47
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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IPhoneにパスコードが入らなくなってしまいました。購入したショップの人に相談すると「その場合はAppleのストアーに

質問者の質問

iPhoneにパスコードが入らなくなってしまいました。購入したショップの人に相談すると「その場合はAppleのストアーに行って初期化するしかありません」と言われました。それであれば ストアーでの相談の予約をしたいのですが こちらからでよろしいでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: すみません、知識が無いので分かりません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: パスコードが入らず、開けない状態なので再起動も出来ません。パスコードを3回 入力しても駄目でした。一度はパスコードの変更をしましたが、その後に また変更した記憶はありませんが パスコードが合いません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: バックアップをしてるかどうか自分で分かりません。他にはありません。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  AnysSupport 返答済み 23 日 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

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https://www.apple.com/jp/retail/storelist/

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