ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
AnysSupportに今すぐ質問する
AnysSupport
AnysSupport,
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 1304
経験:  2011年4月に開業、ITに関わる全ての内容に対応できる、幅広いサービスを展開中
106926283
ここに Mac に関する質問を入力してください。
AnysSupportがオンラインで質問受付中

Wifi でapple i, apple tv

ユーザー評価:

wifi でapple i
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: apple tv の接続でお尋ねです。Lanにつないでもみられるのでしょうかみられるのでしょうか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: wifiでつないで使用中なのですが、すぐに固まってしまってみられなくなることが多くなりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Lanポートがapple tvについているのを見つけたので直接繋いでも良いものかおしえていただきたく。

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

AppleTVのネット接続の方法をWi-FiからLANケーブルでの接続に切り替えても今までと同様に観る事は可能でございます。

Wi-FiもLANケーブルも接続の方法が違うというだけで、インターネットに接続するという点に違いは無いからです。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 24 日 前.
Netflix を見ているうちに映像がストップする現象がlabに直結してもかいぜんされません。Apple TVがだいぶしょきのものなので処理スピードが追いつかないのかと思いますが、そういうこともあるでしょうか?
ちなみにiPad やiPhone では同様のトラブル無く見ることができています。

Netflixの映像がAppleTVで止まる現象について、質問者様が仰る通りAppleTV初期のものであればその可能性もあるかもしれません。

その他に考えられるものとしては、iPhone等の携帯端末で観る場合は画面サイズが比較的小さい為通信量が少なく済みますが、AppleTV等の据え置きで移すタイプのものだと映像のデータ通信量が携帯端末よりも多くなります。

そのデータ通信量が多い為にそういった状態になる事もままあります。

この場合、質問者様のご家庭の環境が悪いというよりも、現在のコロナ禍によって引き起こされている全世界のインターネット使用量増大が影響して遅くなっている事が多いです。

例えるならば交通渋滞が発生しているのと同じことで、これの改善はやりようがありません。

ひとまずは出来るところからの改善という事で、LANケーブルでも改善しない時はルーターの再起動をお試し頂き、またAppleTVそのものも一度コンセントから電源を抜いて5分ほど待ってから再度電源を入れるなどしてこちらも再起動してください。

これらで改善が見られない様であれば、AppleTVそのものを買い替えする選択肢も挙がってくるかもしれません。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12354;りがとうございました。コロナの影響があるかもしれませんね。違う時間帯でも試してみます。

日本の場合、休日と18時~24時に非常にネットワーク全体が混みあう事が多いです。

その為、原因を考える上でどういった時間か、休みか否か、辺りを意識していただくといいかもしれません。

AnysSupportをはじめその他名のMacカテゴリの専門家が質問受付中

Mac についての関連する質問