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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 5056
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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フィッシング詐欺の被害に遭ったようで、注文番号? W968999323 で,

ユーザー評価:

フィッシング詐欺の被害に遭ったようで、注文番号? W968999323 で
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 先ほどPCが不調でしたが、今は復旧しました。本日19:00~19:15 にそちらの店舗に「藤田弘昭」なる人物が Apple Store 経由で総額¥99,880 - のiPhone12 128GB グリーン の受け取りに行くこととなっています。断固として引き渡しを拒否して下さい。その人物の連絡先が***@******.*** となっています。電話の最後の2ケタが56となっています。ご対応をどうかよろしくお願い申し上げます。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: このPC の再起動は行ない、その後は今のところ大丈夫そうですが、dカードをつかわれているようで、銀行からもログイン確認のメールが届いています。そちらのオンラインショッピングのお知らせメールで青字のキャンセルをクリックしても反応しません。処理が終わってしまったからでしょうか?警察に通報するか検討中です。とにかくiPhone12 の引き渡しは絶対にしないでください。私の注文ではありません。私はiPhone SE を最近買ったばかりです。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

こちらのサイトは、トラブルサポートのサイトであり、商品販売や、キャンセルなどの手続きを行うサイトではございません。

アップルストアから標品購入のメールが届いているということであれば、「https://store.apple.com/」から始まるご注文状況をご確認いただくためにリンクの記載があるはずです。

そこから、注文お取り消しや変更を行っていただくものとなりますが、そもそも、受け取られたメール自体が偽物のメールであり、注文のキャンセルを行わせる操作によって個人情報を盗み取ろうとしている可能性も否定はできません。

メールの送信元のアドレスが、「*****@******.***」になっていることをご確認ください。

オンラインで購入しておられる場合には、このメールアドレスから、注文確認のメールが発行されますので、アドレスが違うようであれば、店のメールである可能性が疑われます。

また、アップルストアのお問い合わせ先は、下記の電話番号として、メール内にも記載されているはずです。

「平日および祝日9-21時・土日9-18時 0120-993-993のAppleカスタマーサービスまでお電話いただくこともできます。お電話の際は、注文番号をご用意ください。」

W968999323 が注文番号となるはずですので、お電話してみてください。

こちらのサイトでは、何も手続きを行うことはできませんので、引取されてしまう前に対応をご依頼ください。

また、状況によっては、警察に通報なさってください。

受け取られているメールが事実であれば、他人のアカウントの無断利用や、搾取となり犯罪行為である可能性がございます。

検討中ではなく、通報なさってください。

この度は防ぐことができたとしても、次にちながってしまう可能性や、他の方が被害にあう可能性があり、放置されることは、犯罪行為も見逃していることと同じで、犯罪行為に加担しているものと同じであるとお考え下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。大変勇気づけられました。

承知いたしました。

参考にしていただければ何よりです。

こちらでは、何かを代行して対応させていただくことは何もできませんので、他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

回答を評価する方法は?

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

上記リンク先より一部を抜粋

サイトでは星3つ以上をプラス評価とみなし、プラス評価の場合には専門家に対応に費やした時å間への対価(報酬)を支払います。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると、専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)が支払われます

リモートサポートをお申し込みになろうとしておられるようですが、こちらでは何もできませんと説明しております。

相談を終了される場合には、評価の登録を行っていただき、終了ください。

リモートサポートをお申し込みになられても、対応いたしません。

リモートサポートのお申し込みは行わず、メールがほんとうのものであるのか、偽物であるのかをご確認いただき、本物の疑いがある場合には、アップルストアへの電話対応と、警察絵の通報を行ってください。

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