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lloyd
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カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 933
経験:  dasdasd
104485032
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ソフトウェアアップデートしても完了しません, 全くエラーはでません いつもアップデートが完了したら再起動になるのですが

質問者の質問

ソフトウェアアップデートしても完了しません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 全くエラーはでません  いつもアップデートが完了したら再起動になるのですが 再起動しないんです
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: iPhone11proです
投稿: 28 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  lloyd 返答済み 28 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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まずフリーズなどの現象を起こしている可能性がございますので、強制再起動をお試し願います。

(※再起動しない状態から、30分~1時間程度動きがなければ)

参考URL:https://appllio.com/ios-force-restart-iphone-ipad-13386

再起動ができ、アップデートができていない場合は下記をご確認願います。

参考URL:https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/softwareupdate/howtowin/

パソコンにてできない場合は、Wi-Fi経由でアップデートをお試し願います。