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カテゴリ: Mac
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7Plusから12へ機種変更のデータ移行で、iTunesに7のデータを入れて12に移行するとき、パスワードがわからなかっ

ユーザー評価:

7Plusから12へ機種変更のデータ移行で、iTunesに7のデータを入れて12に移行するとき、パスワードがわからなかったので新規を選んでしまった。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはない。7のデータが12に移行できていない。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再度、iTunes7のデータを

ご質問ありがとうございます。

そうしましたら、一度iPhone12をリセットしていただくと、ご購入直後のセットアップ画面から始められますのでお試しください。

ホーム画面から「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」からリセットできます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12のリセットを行いました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;のあとは、PCにつないでiTunesからデータを移行すればよいのでしょうか。

はい、それでOKです。パスワードは大丈夫でしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;スワードがわかりません?

パスワードがわからないと復元ができませんので、

以下のサイトよりパスワードをリセットしてみてください。

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;スワードを変更しました。これでiTunesに12をつないでデータの復元を行えばよいのでしょうか。パスワードは変更したものだけで他のパスワードは聞かれないのでしょうか。

AppleIDのパスワードのみ聞かれると思いますが、バックアップを暗号化していた場合は、そちらのパスワードも聞かれます。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12496;ックアップのパスワードもわかりません。調べる方法はありますか。

恐れ入りますが、暗号化バックアップのパスワードはリセットができません。

iCloudにバックアップがありましたら、iCloudにサインインすると自動的に復元が始まります。

方法はiPhoneの設定アプリを起動し、一番上のサインインを押していただいて、AppleIDと先ほどリセットしたパスワードを入力してください。

一番上がサインインではなく、お客様のお名前の場合はすでにサインインができています。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
24489;元してみました。アップルのパスワードで行えました。
アプリとか音楽データ、連絡先などは移せないのでしょうか。12に移行できていませんでした。

アプリは再度ダウンロードいただくかたちになりますが、音楽データはiTunesでご購入されたものであれば、購入履歴より再度ダウンロードが可能になります。

連絡先につきましては、7PlusでiCloudに同期している設定にしている状態でしたら、iPhone12でも同期され連絡先が自動的に復元されます。

なお、7Plusが今手元にありましたら、7Plusにて同じAppleIDでサインインしていただき、iCloudを有効にしていただくと、iCloud上にバックアップされますので、

iPhone12でもiCloud同期を有効にしていただくと、同期され、連絡先が移行されます。

同期の方法はホーム画面から「設定」→「一番上のお客様のお名前」→「iCloud」より可能です。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20998;かりました。後はコツコツやるだけですね。
7でiCloudにつなぐときは、シムを入れて行えば良いのですね。

いえ、WiFiネットワークがあればSIMは入れなくても大丈夫です。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20998;かりました。
ありがとうございました。

また何かありましたらご連絡ください。

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