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tkatoku
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カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 4490
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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アップルストアでウイルスバスターモバイルのアプリを10月12日購入しましたが、キャンセルをお願いしいのです。実はPCでウ

質問者の質問

アップルストアでウイルスバスターモバイルのアプリを10月12日購入しましたが、キャンセルをお願いしいのです。実はPCでウイルスバスターアプリを使用してPCを使用しています。旧スマホから9月に購入したiPhoneSEにモバイルアプリを移し継続購入してしまいましたが、PCを含め3台まで使用可能がわかり10月12日購入したウイルスバスターモバイルアプリのキャンセルをお願いしたいと思います。
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: 使用しているデスクトップパソコンのことですか。ウィンドウズ10を使っています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところ、ダブってしまったアプリのことです。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  tkatoku 返答済み 1 月 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

この場合、ご解約、ライセンス、ご返金に関わることはウイルスバスター(トレンドマイクロ)様のサポートセンターでご確認されるのがよろしいかと思います。

下記のリンクをクリックすると「ヘルプとサポートへのご連絡先」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://pc-beginners.net/support/security-trendmicro.html

お手続きいただければ幸いです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12300;ウイルスバスターサポートセンターでは購入がアップルストアなのでアップルストアでキャンセルを申し込んでください」と言われました
専門家:  tkatoku 返答済み 1 月 前.

承知いたしました。

Apple Storeにご連絡をお願いいたします。

Apple Store

0120-993-993までお電話でご連絡ください。

お手続きいただければ幸いです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
35299;約手続きはどこを開くのですか?
専門家:  tkatoku 返答済み 1 月 前.

Apple Store

0120-993-993までお電話でご連絡いただけましたでしょうか。