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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 25
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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Iphone xの初期化ができませんフリーズしてしまいますiphoneを探すもoffになりません,

質問者の質問

iphone xの初期化ができませんフリーズしてしまいますiphoneを探すもoffになりません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: errorはでません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動、リセットやりましたがダメです
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  AnysSupport 返答済み 16 日 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

iPhoneXを初期化されたいがフリーズしてしまうという事ですが、単純に初期化を行うだけであればリカバリーモードに切り替えてからPC経由で初期化することが可能です。

リカバリーモードに入る手順は以下の通りになります。

1.iPhone がコンピュータに接続されていないことを確認します。

2.サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。

スライダをドラッグして、iPhone の電源を切ります。サイドボタンを押しながら iPhone をコンピュータに接続します。

リカバリモード画面が表示されるまでサイドボタンを押したままにします。

その後PC上の操作でiPhoneを初期化することが出来ます。

また、iPhoneを探すをオフに出来ない場合、icloud.comからオフにすることも出来ます。

そちらからオフにすると、オフにすると同時に端末も初期化出来ますのでこちらの方法もいいかもしれません。

前提としてAppleIDをしっかりと覚えている事が前提となります。

詳しいやり方は下記のページで紹介していたので、こちらを参考に手続きを進めてみてください。

〇icloud.comから「iPhoneを探す」をオフにする手順

https://itojisan.xyz/trouble/12631/#icloudcomiPhone