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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 25
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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IPad air2の画面の色がおかしい, 1週間くらい前ではっきりと覚えていないです。

質問者の質問

iPad air2の画面の色がおかしい
JA: この問題が発生する前に使用されていたプログラムやアプリはありますか?
Customer: 1週間くらい前ではっきりと覚えていないです。
JA: 電源ボタンと音量キーの上を同時に約3秒間押し、電源が切れたら電源ボタンを1秒以上押して電源を入れると、パソコンの画面に何か変化はみられましたか?
Customer: 再起動はしましたが、それは試していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  AnysSupport 返答済み 20 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

色はどのように変化していますか?(黄色みがかっている、白黒が反転しているなど)

質問者: 返答済み 20 日 前.
12493;ガのような感じになってます。チラつきもあります。
専門家:  AnysSupport 返答済み 20 日 前.

こちらの方法で色の反転のオン・オフが出来ます。これで直るでしょうか。

https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/accessibility/color/

質問者: 返答済み 20 日 前.
25805;作画面が違ってますが、この画面の反転で良かったでしょうか。操作しても変化はありません。
質問者: 返答済み 20 日 前.
12522;モートサポートは画面がよく見えなくて間違って触ってしまいました。
専門家:  AnysSupport 返答済み 20 日 前.

その項目で合っています。設定は全てオフになっているので、それが原因ではないようですね。では一度、iPadのアップデートを行い、再起動してみてください。それで改善しなければ、iPad自体の故障という可能性もあります。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12450;ップデートしましたが、変わりありません。
専門家:  AnysSupport 返答済み 20 日 前.

さようでしたか。では、Appleへ修理の依頼を行っていただくようお願いします。

https://getsupport.apple.com/?locale=ja_JP&SG=SG004