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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 1049
経験:  テックサポート
107658851
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Amazonから個人情報を確認する必要があるとの指示がありました。

ユーザー評価:

amazonから個人情報を確認する必要があるとの指示がありました。
JA: 了解しました。お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: Amazonpay注文番号:P57-5480577-9471517
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Applestore
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 販売業者注文番号6-80748022

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

内容を拝見しました。Amazonを装ったフィッシング詐欺メールの可能性がございます。以下のリンクの方法で、Amazonからのメールかどうか確かめることができます。Amazonからではなかった場合は、削除していただいて構いません。どうぞよろしくお願い致します。

https://ccsi.jp/2087/

確認できましたでしょうか?内容を張り付けていただければこちらでお調べすることもできます。どうぞよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
1040;mazon お客様日頃は、Amazon をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のアカウントは強制停止されています - アカウントで不審なお支払いが検出されました。
取引注文を防ぐために、個人情報を確認する必要があります。
Аmazon ログインなお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
________________________________________
概要
処理日
2020年9月16日 6:39:47 JST
ご請求金額
¥ 262,622 (税別)
お支払い方法クレジットカード
Amazon Pay注文番号
P62-7503847-2667314
販売事業者お問い合わせ先
Apple Store ***@******.***販売事業者ご注文番号
8-86521516________________________________________
サポート
注文の詳細は、Amazon ページ上部より、Amazon Pay にサインインをクリックしてご確認ください。
ご注文状況や請求内容に関するお問い合わせはApple Store(*****@******.***)にお問い合わせください。ご注文に関するトラブルは、購入者向けAmazonマーケットプレイス保証の対象になる可能性があります。Аmazon お客様日頃は、Amazon をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のアカウントは強制停止されています - アカウントで不審なお支払いが検出されました。
取引注文を防ぐために、個人情報を確認する必要があります。
Аmazon ログインなお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
________________________________________
概要
処理日
2020年9月16日 6:39:47 JST
ご請求金額
¥ 262,622 (税別)
お支払い方法クレジットカード
Amazon Pay注文番号
P62-7503847-2667314
販売事業者お問い合わせ先
Apple Store ***@******.***販売事業者ご注文番号
8-86521516________________________________________
サポート
注文の詳細は、Amazon ページ上部より、Amazon Pay にサインインをクリックしてご確認ください。
ご注文状況や請求内容に関するお問い合わせはApple Store(*****@******.***)にお問い合わせください。ご注文に関するトラブルは、購入者向けAmazonマーケットプレイス保証の対象になる可能性があります。お送りしたい文書は大量にあります。簡便に送れる手段があったらご教授ください。
質問者: 返答済み 6 日 前.
23452;しくお願い致します。

それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c9bd3246-e03f-4cab-b8f3-936b4fc88576
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」
をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
Amazonから、弊カード番号を使っての物品購入を知らせてきた同社のメールは、全て偽造であると証明されました。
よって、お願いしたことを重ねて調べる必要がなくなり、調査を打ち切って下さい。

承知致しました。リモートサポートはキャンセルさせて頂きます。宜しくお願い致します。