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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 1044
経験:  テックサポート
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Ocnメールの送受信が不通になりました。対策を教えて下さい。

質問者の質問

Customer:

Customer: ocnメールの送受信が不通になりました。対策を教えて下さい。

JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?

Customer: サイバー管理者又はインターネットプロバイダーに(ISP)に問い合わせ願いますとのメッセージが有ります。

JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?

Customer: 当方の番号は******です。メール機能の送受信など何度か試したのですが駄目でした。当初は受信は大丈夫だったのですが?


投稿: 9 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  pc-tec216 返答済み 9 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
メールの送受信ができないとのことですね。Outlookのバージョンを教えていただけますか?(Outlook2019など)

専門家:  pc-tec216 返答済み 6 日 前.

メールの送受信ができないとのことですね。Outlookのバージョンを教えていただけますか?(Outlook2019など)

専門家:  pc-tec216 返答済み 4 日 前.

解決していなければ補足させていただきますので、ご連絡をお待ちしております。

専門家:  pc-tec216 返答済み 3 日 前.

メールソフトはOutlookでしょうか?リクエストいただければ、リモートサポート可能です。

専門家:  pc-tec216 返答済み 2 日 前.

以下は、Outlook2013の例になりますが、メール設定情報が古いと送受信が出来なくなるようです。リンクを参考に、送信・受信メールサーバーアドレス、ポート番号などを推奨設定に変更してください。どうぞよろしくお願い致します。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990024490