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hikawa
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カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 129
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MacOS Cataiina

ユーザー評価:

macOS Cataiina を10.15.6にアップデートしたいのですが、何度やってもメモリー不足とでてしまいます。この場合どのような方法で空き容量を作れば良いのでしょうか。(現状は10.15.6が入っています。)

宜しくお願いします。

メモリーを増やす方法として、いらないデータの削除、完全にゴミ箱を空にする。などを行いストレージを開ける方法があるのと

そもそも「メモリーが不足していまし」とのコメントを出すウイルスもあるそうです。

https://macsecurity.net/ja/view/325-your-computer-is-low-on-memory-mac-virus

質問者: 返答済み 16 日 前.
12372;返信ありがとうございます。
完全にゴミ箱を空にしました。
リブートしましたがメモリー不足のメッセージは出なくなりましたが、インストールされません。

最初の説明文で10.15.6にアップ予定で

現状は10.15.6とありましたが、既にアップデートされている感じですか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
22833;礼しました。現状10.15.5です。

連絡ありがとうございます。では…

メモリー不足が解消されたとの事でしたので、一度 電源をOFFにして放電し

その暫くして電源を立ち上げるといかかがでしょうか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12522;モートサポートを希望し、カードから引き落としされているようですが、hikawa様には連絡行っていませんでしょうか?

リモートサポートは、こちらの認証・同意も必要になります。

こちらにリクエストは届いておりますが、同意をしておりませんので必要以上の費用は請求されないと思います。

質問者: 返答済み 16 日 前.
20102;解しました。
電源を落としましたが、インストールされません。
HDの状態を見ましたが、12.85GB使用可能の様です。

私もMacを使っていますが、バージョンによって途中からアップデートが出来ない場合もあるかと思います。

しかしながら、こんな中途半端な所からアップできない事はないと思うので。。。。

ちなみにMac本体のバージョンはどうなっておりますか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
24038;上リンゴマークをプルダウンし、このMacについてをみると10.15.5になっています。

かしこまりました。

ソフトウェア・アップデートを使ってアップデートがないか調べることもできますので、新ためてこちらから確認頂き

データがダウンロードできるか試して頂いて宜しいでしょうか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12489;ックのシステム環境設定に赤いビックリマークが付いていてソフトウェア・アップデートに赤い1、クリックするとこのMac用のアップデートで10.15.6が出てきて右横の今すぐアップデートをクリックしているのですが、リブートしてもアップデートされません。

アップデートされないのですね。。。

添付で一枚お送りします。10.15の仕様可能機種にお客さまの機種は該当されていますか?

添付

質問者: 返答済み 16 日 前.
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)ですので該当しています。

かしこまりました。

こちら見つけた記事にアップデートができない時の幾つかの方法が記載ありましたので

確認をお願いしてよろしいでしょうか?

https://appli-world.jp/posts/7170

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質問者: 返答済み 16 日 前.
30906;認します。
質問者: 返答済み 16 日 前.
12475;ーフモードでapp storeからcatalinaを開きに行くとダウンロードはじめました。
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
ダウンロードに時間がかかる様なのでとりあえずこれにて失礼致します。
何か問題が起きたらメッセージボックスから返信させていただきます。
取り急ぎお礼まで。

無事解決してよかったです(^^)

また機会がありましたらよろしくお願いします。