ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
Ikに今すぐ質問する
Ik
Ik, システムエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 323
経験:  dasdasd
109059306
ここに Mac に関する質問を入力してください。
Ikがオンラインで質問受付中

申し訳ありません。初期化するためにはアップルストアーに行かなくても大丈夫ですか?

質問者の質問

申し訳ありません。初期化するためにはアップルストアーに行かなくても大丈夫ですか?
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  Ik 返答済み 22 日 前.

ご自宅でネットのつながるPCをお持ちでしたらストアに行く必要はありません。

もしお持ちでない場合はストアで対応していただけるかもしれませんが、ストアでの対応内容はわたくしどもではわかりませんので

もしよろしければAppleサポートセンター(0120-277-535)へご相談いただければと思います。

質問者: 返答済み 22 日 前.
20102;解しました。その場合何かコードとか必要ですか?
専門家:  Ik 返答済み 22 日 前.

お電話の際本来はIMEI番号というものが必要です。

ただ画面からの確認ができないので、iphone購入時の箱をお持ちであれば記載があるので確認の上ご連絡いただけるとスムーズだと思います。

質問者: 返答済み 22 日 前.
20998;かりました。箱は家にありますが購入の時にいただいた書類は持っています。
番号など全て書いてあります。だいじょうぶですか
質問者: 返答済み 22 日 前.
imeiの番号は分かります。できますね。
質問者: 返答済み 22 日 前.
iphoneが使用できません。。の表示が出ました。買い換えたばかりで色々なアプリを入れていたりしたらバスコードが分からなくなりました。よろしくお願いいたします・
質問者: 返答済み 22 日 前.
IMEI番号 356794111237341です。よろしくお願いいたします。
専門家:  Ik 返答済み 22 日 前.

申し訳ございません。

私共はAppleサポートセンターではなく「ジャストアンサー」という専門家への相談サイトでございます。

Appleサポートセンター(0120-277-535)へお電話いただくようお願いいたします

質問者: 返答済み 22 日 前.
36820;信ありがとうございます。では、こちらの安心サポート3180円と500円はひかれておりませんか?よろしくお願いいたします。
専門家:  Ik 返答済み 22 日 前.

500円の方は相談した時点で引かれているのではないでしょうか?

リモートは受け入れはしておりません。

私共専門家は料金関係の状況は確認できませんので「*****@******.***」へ一度ご連絡いただくようお願いいたします。