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lloyd
lloyd, テクニカルサポートオペレータ
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 705
経験:  Apple系デバイスのテクニカルサポートを2年、大手携帯電話会社のiPhoneのテクニカルサポートの管理者を4年、現在は、Androidのテクニカルサポートのオペレータをしております。
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Iphone 7 のパスコードのロックを解除したいのですがitunesにつなぎ方がわかりません。 はい,

質問者の質問

iphone 7 のパスコードのロックを解除したいのですがitunesにつなぎ方がわかりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: はい
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ネットカフェにいてるのでわかりません
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  lloyd 返答済み 6 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

パスコードをお忘れになった際の対処方法は下記の通りです。

参考URL:https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/recoverymode/

お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
ituneswをダウンロードできません
専門家:  lloyd 返答済み 6 日 前.
ご返信が遅れ申し訳ございません。
現在、ネットカフェにいらっしゃるということであれば、店側で制限をかけているのかもしれません。店員に確認を取ってみてはいかがでしょうか?
質問者: 返答済み 6 日 前.
iTunesはダウンロードできたのですがつないでも反応しません
専門家:  lloyd 返答済み 5 日 前.

ご返信が遅れ申し訳ございません。リカバリーモード にしても反応はないでしょうか?

参考URL:https://jp.ifixit.com/Guide/iPhone++7-8%E3%80%817-8Plus%E3%82%92%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/97568

リカバリーモードにて認識されないかご確認をお願い致します。

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