JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
Naoto Matsubaraに今すぐ質問する
Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 296
経験:  dasdasd
109059448
ここに Mac に関する質問を入力してください。
Naoto Matsubaraがオンラインで質問受付中

Final Cut Pro Xを使用していますが、急に重たくなり、作業が進まず困っております。 macbookpro

ユーザー評価:

Final Cut Pro Xを使用していますが、急に重たくなり、作業が進まず困っております。
JA: どのアップルデバイスをお使いですか?また、搭載されているOSは何ですか?
Customer: macbookpro 2012 SSD1TB換装して現在10.14.6です。
JA: この問題はどれくらい続いていますか?また、これまでに何かトラブルシューティングを試されましたか?
Customer: 今朝からこの状態です。 何度か再起動もしました。 レンタリングが遅いようなので、レンタリング削除もいたしましたが、状況が変わりませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他のソフトは問題なく起動しており、Final Cut Pro Xだけが遅いんです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問にお答えします。お使いのMacBookProのメインメモリは何GBでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
8gです。

早速のご返答ありがとうございます。

8GBであれば仕様上、編集に少しもっさり感があるかと存じます。メインメモリが16~32GBの最新のMacへの買い替えを推奨します。

リモートサポートを行うことは可能ですが、お客様の症状であればリモートで改善は困難であるかと存じます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。諦めます。

私の力で改善できず申し訳御座いません。またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
合わせて、右上の評価から私の対応に星の数で屈託ない評価を頂ければ幸いです。
頂いた評価を今後の励みにさせて頂きます。

Naoto Matsubaraをはじめその他名のMacカテゴリの専門家が質問受付中

Mac についての関連する質問