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Ik
Ik, システムエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 263
経験:  dasdasd
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IPad内保存の写真を呼び出すとき、写真がボケて”読み込み時エラー発生”の,

ユーザー評価:

iPad内保存の写真を呼び出すとき、写真がボケて”読み込み時エラー発生”の
JA: どのアップルデバイスをお使いですか?また、搭載されているOSは何ですか?
Customer: IPad内保存の写真を呼び出すとき、写真がボケて”読み込み時エラー発生”の表示がでる。どうしてですか?
JA: この問題はどれくらい続いていますか?また、これまでに何かトラブルシューティングを試されましたか?
Customer: ここ1か月位です。トラブルシューティングはしておりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところこれだけです。

こんにちは。よろしくお願いします。

ipadで写真を開くとボテてエラー表示が出てくるのですね。

その場合写真はipad内ではなくiCloud に保存されている可能性があります。

ipadの「設定」>一番上のお客様の名前>iCloud>写真と画面を進んでいただいて

①「iCloud 写真」がオンになっているか。

②その下の「ipadのストレージを最適化」にチェックが入っていないか。

上記2点をご確認いただけないでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
1① ②ともご指摘の通りとなっています。 ①on ② ✓

ご確認ありがとうございます。

今のお客様のipadですが、写真はipadの中ではなくiCloud 上に保存されており、それをipadで見れるようになっています。

→iCloud とはAppleが用意しているお客様専用のインターネット上にある倉庫のようなものとお考え下さい。

最近の写真は画質向上の影響で容量が大きくなりがちなので、「ipadのストレージを最適化」にチェックを入れると

『ipad上で見るときは画質を下げて(少しぼやけるようにして)ipadの容量を圧迫しないようにする』ということが発生します。

解消するためには「ipadのストレージを最適化」ではなく「オリジナルをダウンロード」にチェックを入れると元の綺麗な写真が戻ってきます。

→ただし、写真の枚数によりますがipadの容量がいっぱいになる可能性もあります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12300;オリジナルをダウンロード」にしてもボケが治りません。ダウンロードには時間がかかるのでしょうか?

オリジナル(画質のいい写真)のダウンロードはWi-Fi環境で機能しますし、写真の枚数や容量によってはかなり時間がかかります。

そのためお待ちいただくしかありません・・・

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