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Osw*lz
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カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 70
経験:  dasdasd
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IPhoneⅩを充電しようとしても電源が入りません。いくつかの充電器で試しているので、電話機本体に不具合があると思われま

ユーザー評価:

iPhoneⅩを充電しようとしても電源が入りません。いくつかの充電器で試しているので、電話機本体に不具合があると思われます。一刻も早く使いたいので近隣(千葉県鴨川市)の修理取扱店舗を予約したいです。
JA: 強制再起動は試されましたか?また、最後にOSアップデートをされたのはいつですか?
Customer: 強制再起動の仕方がわかりません。アップデートもいつしたのか定かではありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にございません。必要な物はありますか?印鑑等

お問い合わせいただきありがとうございます。
ご担当させていただきますOsw*lzと申します。
どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はiPhone Ⅹが充電出来ずに電源が入らなくなってしまったお困りごとについてでございますね。

恐れ入りますが、場合によっては修理の必要がない可能性もございますので、
下記の内容をご確認いただけますでしょうか?
内容的に修理が必要な場合でございましたら、近隣の修理取り扱い店舗についてご案内させていただきます。

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①電源ボタンを長押しすると、充電不足の表示が出る状態でしょうか?

②充電ケーブルをiPhoneに挿すと、充電開始の音や表示が画面に出ませんでしょうか?

③強制再起動を一度お試しください。手順は下記の通りです。
 1)音量を上げるボタンを1秒押し続け、すぐに離します。
 2)音量を下げるボタンを1秒押し続け、すぐに離します。
 3)画面にリンゴマークが出るまで、電源ボタン(再度ボタン)を長押しし続けます。

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上記について、③-1),2)の音量ボタンを一秒押して離す操作は、
それぞれあまり間を空けずに流れるように操作するのがコツでございます。
また③-3)の電源ボタン長押しは場合によっては少し長くなりますので、
指の腹ではなく指の第一関節側面の骨を使って長押しすると指への負担が無くオススメです。

また上記をお試しいただけましたらご返信ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。

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私のご対応についてご評価いただきありがとうございます。

その後症状は改善されましたでしょうか?
改善がない場合は本体修理が必要になる可能性がございますので、
改善されなかった場合は修理取り扱い店舗についてご案内させていただきます。