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カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 171
経験:  dasdasd
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今回PC(Windows10)を購入し旧PC(Windows7)からデータを移行、iTunesインストーラを新PCで開こ

質問者の質問

今回PC(Windows10)を購入し旧PC(Windows7)からデータを移行、iTunesインストーラを新PCで開こうとしましたが、「このiTunesインストーラは、32ビット版のインストーラです。64ビット版のiTunesインストーラをダウンロードしてインストールしてください。ここをクリックして64ビット版のiTunesを入手」というWindowが開きOKボタンをクリックしますが、「iTunesのインストールが中断されました」というエラーメッセージが出ました。どうしたら解決できますか?
JA: どのアップルデバイスをお使いですか?また、搭載されているOSは何ですか?
Customer: 「iPod classic 160GB」です。モデルは「MC293J」で142GB使用しています。
JA: この問題はどれくらい続いていますか?また、これまでに何かトラブルシューティングを試されましたか?
Customer: 今月PCを購入して、データ移行後の初めてのトライです。トラブルシューティングは試したことはないです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 私は、他に「iPad mini4(OS13.5.1)」を所有していますが、有効利用方法があればお教えください。容量は160GBで現在使用可能は1.79GBとなっています。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  keytech 返答済み 14 日 前.

失礼いたします。

一応パソコンの再起動後に、下記URLよりもう一度itunes 64bit版をダウンロード、インストールなさってみてください。

エラーが再表示された場合、内容を教えていただけるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

なお、ジャストアンサーのシステムより安心リモートサポートのご案内が送信されることがありますが、そちらは当方がお送りしたものではございませんので無視なさって結構です。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12304;このページを表示できません】というエラーが出ます。
専門家:  keytech 返答済み 14 日 前.

https://www.apple.com/itunes/download/win64

こちらのURLです。よろしくお願いいたします。

申し訳ありません。

質問者: 返答済み 14 日 前.
64bit版をインストール出来ましたが、32bit版からデータを移す方法がわかりません。よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 14 日 前.
iPodから同期するしかないのですか?
専門家:  keytech 返答済み 14 日 前.

確認となりますがWindowsパソコンのファイルやフォルダにアクセスする方法をご理解されているでしょうか。

例えばiTunesのデータを移すために以前のパソコンでバックアップを作成し、新しいパソコンにそれを移す必要があります。

iTunesの「編集」⇒「詳細」に作成したバックアップデータが保存されるiTunesMediaフォルダの場所を確認しなければなりません。

ここからデータをUSBメモリ等に保存し、新しいパソコンの指定の場所に戻すという流れを行います。

フォルダの場所にご自身でアクセスできないと移行はかなり難しいです。

iPodのデータを新しいパソコンに同期させるのがインストールなさったiTunesにデータを入れるという意味でははるかに簡単です。

質問者: 返答済み 14 日 前.
30003;し訳ございません。中断します。実はメモリ増設のためPCメーカーから集荷が来てしまいまして手元にPCがなくなりました。返ってきてから再トライします。簡単に出来ると思っていましたが残念でした。有難うございました。

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