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scp-t
scp-t, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 35
経験:  dasdasd
108582545
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設定画面からApple ID設定をアップデートするとアップデート中画面が, 5月23日です, 試していません。

ユーザー評価:

設定画面からApple ID設定をアップデートするとアップデート中画面が
JA: 最後にパスワードまたはApple IDを変更されたのはいつですか?
Customer: 5月23日です
JA: Appleが提供するオンラインのアカウント復旧機能を試されましたか?
Customer: 試していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

お世話になります。

J-PCSと申します、よろしくお願いします。

apple IDの変更をするつもりが、その際にIDの変更ではなくバージョンのアップデートが実行されたということでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;世話になります。
Apple ID設定アップデートの通知が来たのでアップデートを行うとアップデートが終了しないという状態です。

ご質問ありがとうございます。scp-tと申します。
IT関連のサポートをさせて頂いております。
よろしくお願い申し上げます。
Apple ID設定アップデートの通知が来たのでアップデートを行うとアップデートが終了しないという状態とのことですが、一旦AppleIDをサインアウトしていただき、もう一度サインインして頂いてから、「Apple ID設定をアップデート」を行って頂いていかがでしょうか?

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質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心リモートサポートを間違ってクリックしました。
削除して下さい。
よろしくお願いします。

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