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kaito487
kaito487,
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 4044
経験:  dasdasd
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IPhone画面が, iPhone画面がPCと電源コンセントが出ていて起動できません,

ユーザー評価:

iPhone画面が
JA: どのアップルデバイスをお使いですか?また、搭載されているOSは何ですか?
Customer: iPhone画面がPCと電源コンセントが出ていて起動できません
JA: この問題はどれくらい続いていますか?また、これまでに何かトラブルシューティングを試されましたか?
Customer: トラブルシューティングはどのように行えば宜しいでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ちなみに。iPodもiTunesと電源マークが出て起動できません

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のiphone機器名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のiosバージョンを
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
iphone8 iosバージョンは前回更新してますので最新だと思います。起動できないため確認不可です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=06ae9f01-11a3-45cc-99a0-1839edcbe273