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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 2550
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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先日アップルストア銀座店で店員に進められたLogicoolのワイヤレスキーボードを購入しました

質問者の質問

先日アップルストア銀座店で店員に進められたLogicoolのワイヤレスキーボードを購入しました しかし、つながりが悪くつながるのにひどいときは30分かかったりもします 返品交換お願いしたいのですがどうすればいいですか
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはでません。ただただつながりません。 Bluetoothが。 携帯側の問題かとも一瞬おもいましたが 他のものはつながるので、この製品だけでした。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい。 購入が2月で、それから何度もあります。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  tkatoku 返答済み 18 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

ご購入されたApple Store銀座店様にご返品、交換のご相談をされるのがよろしいかと思われます。

質問者: 返答済み 18 日 前.
どうすればよいですか?
手続き方法教えてください
専門家:  tkatoku 返答済み 18 日 前.

下記のリンクをクリックすると「アップルストア銀座」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

 

https://iphone-report.sakura.ne.jp/ginza.html

 

ページにも記載されておりますが、お電話番号は

03-5159-8200となっております。

 

3月27日まで臨時閉店となっておりますので

3月28日以降にご連絡をお願いいたします。