初めまして、ジャストアンサーの法律専門家Loweです。こちらのサイトは一問一答制になっておりまして、今回のご質問の担当をさせていただきます。よろしくお願いいたします。
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エステの解約払い戻し金が払い戻ししてもらえないということですが、解約については既にエステ店に伝えてあり、エステ店側からも解約金について払い戻しをするというようなことを伝えられている状態なのでしょうか。