こちらは無料でお伺いできるのでしょうか？ アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか？

Amazonにて販売活動を行っている者です。去年の9月に当方が出品している商品に真贋の疑いがあるとのことで、アカウントが停止され、売上金の150万強を保留されました。真贋がかけられた商品は正規品です。正規品である証明書類（請求書）もあります。Amazonから正規品である証明書を求められ、仕入れの際の請求書を提出しましたが、書類が不十分とのことで、却下されました。いまだに150万強を保留されたままです。Amazonの言い分としてはこの問題が解決されるまで売上金は永久的に保留（事実上の没収）をするとの事です。Amazonに正規品であった事を認めてもらうために手を尽くしましたが、これ以上手段がない形です。冤罪をかけられて証拠資料を提出しているのにも関わらず売上金が返金してもらえません。ネットで調べたところ、同じような目に合った方は法的手段（訴訟など）により売上金を回復させたと聞きました。当方は法に関して素人の為、お力添えを頂きたくこちらに登録させて頂きました。法的にどの様な手段をとれば売上金を取り返せますでしょうか？何卒ご回答のほどよろしくお願いいたします。

12372;回答ありがとうございます。
民事調停とはどのようなものになりますでしょうか？費用、起こし方、民事調停の場所、かかる日数、などなどお教えいただけないでしょうか？また、訴訟を起こした場合と、民事調停の場合のそれぞれのメリット、デメリットはどの様なものになりますでしょうか？

12372;回答ありがとうございます。民事調停も視野に入れてまいりたいと思います。ネットで調べたところ、支払い督促というものもあり、こちらも安く済むと書いてありましたが、仮に支払い督促をして相手方に申し立てをされた場合、民事低調に移行は可能でしょうか？