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ito-gyosei
ito-gyosei, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 12834
経験:  10年以上に渡り大手損保より依頼を受け各種保険事故の事実認定・損害額算定・原因調査や訴訟事案の資料作成業務に従事。現在も民事案件を中心に活動中。
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中古自動車売買上のトラブルでクーリングオフ適応外でキャンセル料が発生し

質問者の質問

中古自動車売買上のトラブルでクーリングオフ適応外でキャンセル料が発生し 書面上契約取り交わしているので、車両代金10%を支払って下さいとの事で約 38万円の分割交渉できないのか(現金用意が難しい為)?又別の方法お話しができないのか民事、刑事に問われる事はありますか?それに詳しい弁護士先生の紹介をお願い致します。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 千葉県船橋市
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にはありません。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  ito-gyosei 返答済み 12 日 前.

初めまして、行政書士のito-gyoseiと申します。
こちらは『一問一答式の質問サイト』となっております。
ご質問内容、拝見させて頂きました。
私の分かる範囲でお答えさせて頂ければと存じます。
(電話相談の案内が自動的に表示されますが、ご不要の場合は画面の『×』で消して頂けますようお願い申し上げます)

車を買う場合は自ら販売店に出向いて慎重に検討してから購入するのが普通であるため、クーリングオフの対象にはなりません。

ですが、消費者契約法第9条では、たとえ売買契約書でキャンセル料や違約金について定められていたとしても、事業者が被った損害を上回るような高額なキャンセル料・違約金を消費者に請求する場合にはこれを拒否できる可能性があります。

違約金額について、消費者契約法第 9 条 1 項に

「解除に伴う損害賠償額を予定し、また は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が当該条項において設定された解除の 事由、時期等の区分に応じ…解除に伴い事業者に生ずべき平均的な損害の額を超える部分は無効」

とされており、一方的に高額な違約金は認められません。

対応策として、まずは消費者被害としてお住いの地域の『消費生活センター』へご相談なさることをお勧めします。
消費生活センターでは様々な消費者トラブルに加え、場合によっては直接、職員が相手方業者と交渉も行ってくれます。
局番なしの『188』です。

消費生活センター↓
http://www.kokusen.go.jp/map/

あくまでも民事上のことであり刑事に問われるようなことはありませんが、弁護士へ依頼すると着手金だけで10~30万円程度の費用が予想され、費用対効果が望めません。

まずは公的機関を頼ることをお勧めします。

専門家:  ito-gyosei 返答済み 10 日 前.

ご質問、以上で宜しければ最後に画面上部星マークの数でご評価を頂けると幸いです。

ご相談者様にとって万事、いい方向へ向かうことを心からお祈り申し上げます。

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