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shihoushoshikun, 司法書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 3296
経験:  司法書士・土地家屋調査士・行政書士/土地家屋調査士として7年、司法書士としては10年の経験があります。主に相続や不動産登記、債務整理の分野を得意としています。
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このサイトで誤って8万円分の電子書籍を購入しました。即日、すぐにキャンセルの連絡をしたのですが、受け付けてもらえず、キャ

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https://booklive.jp/ このサイトで誤って8万円分の電子書籍を購入しました。即日、すぐにキャンセルの連絡をしたのですが、受け付けてもらえず、キャンセルはできないということです。クーリングオフなどできないでしょうか?返金していただく手段はありませんか?
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 神奈川県横浜市です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にございません。

残念ながら電子書籍などのデジタルコンテンツはキャンセルすることは不可能です。購入した時点でダウンロードできる状態になっており、それをダウンロードしてからキャンセルされることを防ぐためです。実際にダウンロードしていなくてもキャンセルは不可能です。そのため、全ての電子書籍のサイトでは、注文した時点でキャンセルできないということを明示しています。なお、インターネットの購入にクーリングオフはありません。

AmazonのKindleでは一部キャンセルを受け付けているようですが、それは義務ではなくあくまでもAmazonの善意でキャンセルを受け付けているということで、電子書籍の会社にキャンセルを受ける法的な義務はありません。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12431;かりました。ありがとうございます。

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