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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 9689
経験:  平成14年に行政書士登録。夫婦・男女問題、離婚など法務手続を専門。また遺言作成・相続手続・成年後見制度にも精通。
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夫が急に亡くなりました。実家に引越すため固定電話の解約をしたいと思っています。固定電話(?)の請求がNTTから毎月カード

質問者の質問

夫が急に亡くなりました。実家に引越すため固定電話の解約をしたいと思っています。固定電話(?)の請求がNTTから毎月カード引落であるのですが、固定電話の契約はされれいないといわれました。NTTの関連会社にも確認しましたが同様です。カード会社にも相談しましたが連絡先を教えてもらうことができず困っています。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 神奈川県に住んでいましたが、現在は埼玉県に引越しています、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 自宅を売却したので、固定電話の解約を速やかにしないと買主様にご迷惑がかかることを懸念しております。電話番号から契約先を見つけてほしいです。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 15 日 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。

まず、固定電話は、現状ではNTT以外でも回線はあるので、カードの引き落としにNTTと無ければ、他の業者かもしれません。

また、料金が、どうなっているかですが、現在使っていなければ、基本料金があれば、それだけが引かれていると言う事でしょうか。

それと、取引明細のようなものは、来ないのでしょうか?

ネットでの明細も確認できない感じでしょうか。

いずれにしても、まずは、消費者被害として、消費生活センターにご相談されると担当者が対応してくれる場合もございます。

その上で、弁護士の先生にご依頼して、カード会社に相手の業者の情報を任意開示や裁判開示をしてもらうと良いでしょう。

或いは、電話会社としても、電話だけではなく、光回線を使った、ケーブルテレビなどの場合もあり得ます。

いずれにしても、消費生活センターに、まずは、ご相談されてみて下さい。

専門家:  supertonton 返答済み 11 日 前.

アドバイスが、少しでもお役に立ちました、評価をしていただけると助かります。星印のところです。お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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