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Lowe
Lowe, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4014
経験:  行政書士事務所代表
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子供が無断でスマホゲームに課金をし、appleに対して返金の手続きをしたが応じてもらえないし、地域の消費生活センターは職

ユーザー評価:

子供が無断でスマホゲームに課金をし、appleに対して返金の手続きをしたが応じてもらえないし、地域の消費生活センターは職務怠慢で介入してくれない
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 千葉県
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: なるべく早期に解決をし、返金させたい

民法で「未成年者が法定代理人の同意を得ないでした法律行為は、取り消すことができる」と決められており、今回の課金についても返金の交渉ができる可能性があしまふ。 契約を取り消すには要件があり、ゲーム会社、クレジットカード会社や携帯電話会社等との交渉も必要になると思われます。appleに対して返金の手続きをしても応じてもらえず、地域の消費生活センターも介入してくれないということであれば、民法が絡んでくることにもなりますので、法テラスのような公共の機関をご利用なさることも良いかと存じます。法テラスでは、新型コロナウイルス感染症への対策として、面談のほか、電話等による法律相談が受けられる場合があります。お近くの弁護士・司法書士との電話等による相談も無料となる場合もあります。

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