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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 9271
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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車販売店トラブル アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか? 質問者様: 千葉県

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車販売店トラブル
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 千葉県
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 車販売店に問い合わせしても対応して頂けないく

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。

どのような車の販売トラブルでしょうか?

差し支えない範囲で具体的な経緯をお教えいただければ、的確なアドバイスが出来るかもしれません。

お手数ですが、返信でお書き下さい。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
1年前に新車の購入して、対応が悪く販売店の本社やメ-カ-に何度か連絡しているのですが店舗で対応すると言われて対応が変わらなくメ-カ-に連絡した事でキレられて侮辱された言葉遣いをされ、電話してくるな、あげくに車ロ-ンを組んだ書類を利用して、断りもなく勤務先に連絡して自分の悪口を伝えられています。対応に納得いかなく、連絡しても一切対応しないと言われ話しにならない状況です。

お返事ありがとうございます。

販売店の対応の悪さも問題ですが、侮辱されたり、勤務先に悪口を言うのも、もっと問題で、場合によっては、名誉毀損罪や業務妨害罪などの刑事事件もあり得ます。

もちろん、民事の不法行為による損害賠償請求等もあり得ます。

とりあえず、消費者被害として、消費生活センターにご相談されると担当者が代理交渉してくれる場合もございます。

その上で、内容証明で謝罪の要求と慰謝料請求等をされても良いでしょう。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

応じない場合は、民事調停の申し立てをします。

場合によっては、警察に名誉毀損罪等での被害届もあり得ます。

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