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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 9080
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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北海道在住のワタナベと申します。 北海道札幌市,

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北海道在住のワタナベと申します。
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 北海道札幌市
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ウェブサイト制作の仕事をしており、とある顧客に制作をしたのですが、3ヵ月後、半分以上出来上がった段階でキャンセル全額返金のご連絡がありました。契約書は発行しておりません。Customer: Chat is completed
質問者: 返答済み 3 日 前.
12371;ちらとしては出来上がった分、半額の請求をしたいのですが、相手方は全額返金を希望しております。
一般的にどのような判断になるのかご教授ください。宜しくお願い致します。
質問者: 返答済み 3 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 3 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12503;レミアムサービスのボタンを間違えて押してしまいました。ご提供は不要です、申し訳ありません。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。

まず、ウェブサイト作成と言う事で、相手のお客様は、最低でも、個人事業主などの事業者だと思いますので、消費者保護法における対応はありません。

あくまで、契約通りの対応になります。

また、民法では、口約束でも、契約は成立しますので、それがどうかと言う事です。

解約について決めていたかです。

当然、相手都合でしかなければ、違約金等もあり得ます。

何か、解約時についての決め事やメールのやり取りはないでしょうか。

そう言うものが、無い場合は、交渉になります。

もちろん、ただ働きと言う事も無いでしょうから、それなりの経費は請求して構わないでしょう。

内容証明で、違約金等を請求されると良いでしょう。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

応じない場合は、民事調停を申し立てます。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12372;回答ありがとうございます、ご助言大変助かります。ご依頼は口約束のみで解約時の話はしておりません。キャンセル理由は支払うお金が無くなったから」という理由でしたので、違約金の交渉に入りたいと思います。
また、そちらに交渉、請求代行のご依頼をするとなった場合、料金はどのようになりますでしょうか。
相手方への請求金額は半額で4万とかなり少額ですが、、、

お返事ありがとうございます。半額が、4万円とすると、総額は、8万円と言うところでしょうか。それを支払えないと言うのも、コロナの影響かもしれませんが、問題があるお客様です。4万円の請求でも構いませんが、一括は無理そうなので、分割のご提案をされてみても良いでしょう。損害額が少ないので、前述した専門家にご依頼するのは、赤字の可能性があります。ご自身で、内容証明を出せば、配達証明をつけても2千円もかかりません。文面は、ネットや書籍を参考にされても良いでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると、法的手段を取ると言う本気度を示せば、譲歩はしてくるでしょう。

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