ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
supertontonに今すぐ質問する
supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 9103
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

ネットショップでカードを不正使用され 一方的に返金されました 商品は戻ってこなそうです これって… 東京です,

ユーザー評価:

ネットショップでカードを不正使用され 一方的に返金されました 商品は戻ってこなそうです これって…
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 東京です
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 運営しているのは企業ですが 私はネットショップのエンジニアです
質問者: 返答済み 14 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。

まず、カードの不正利用の経緯がご不明ですが、返金されて、商品が戻って来ないと言うのは、ご相談者様は、出品者(販売者)で、お金をもらえずに、送った商品も取られたままと言う事でしょうか?

商品分の料金を損したと言う事でしょうか。

また、不正使用と言うのは、不正アクセスによるものか、スキミングなどでしょうか?

もう少し、具体的な経緯をお教えいただければ、的確なアドバイスが出来るかもしれません。

お手数ですが、返信でお書き下さい。よろしくお願いいたします。

supertontonをはじめその他2 名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
20855;体的に弁護士さんだけに話しておきます… https://tamadenco.co.jp/product/tl107/  ← こちらが2個購入されたので製品を送りました。住所 氏名 連絡先は全部ありますが日本人ではありません・・練馬区北町のUR住宅です。それが3月のことです。そして多摩電子工業さん(こちらが私のクライアントになります)は3月の売上を4月20日に計上しました。 そして今日このメールが来ました。返品してもらえば返品扱いで済むのですが、13万円相当の製品です。どう対応していいか・・お伝えしていいか悩んでます。よろしくおねがいします。

お返事ありがとうございます。添付ファイルなどを見ると、金融機関に不正請求で無いことを証明すれば、契約が成立するようですしので、金融機関に照会してみて、また、相手の顧客の方が、外国人であれば、取り込み詐欺もあり得るので、警察にご相談されても良いでしょう。もめる場合は、相手と、民事調停を申し立てると良いでしょう。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12354;りがとうございます。最後に…もうひとつだけ・・・ もう少しいうと AMEXのカードで 何度かアクセス失敗の履歴がありました・・・で5回目ぐらいに成功していまして・・取り込み詐欺も考えられますが・・・。金融機関(AMERICANEXPRESS)に不正請求で無いかもしれないことを伝え証明するには何を送ればいいでしょうか・・・よろしくおねがいします

取引履歴のメールなどがあれば、それで、構わないと思います。相手が、同意して購入していることが分かれば良いでしょう。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20102;解しました…一度送ってみます。ありがとうございました。

こちらこそ、ありがとうございます。また、何かございましたら、お気軽にご相談されて下さい。よろしくお願いいたします。このコメントに対する返信はご不要です。

法律 についての関連する質問