内容読ませていただきました。職員が利用者に暴言を吐くのは本当に許せないということ、他のハローワークを利用する方に貴方と同じ思いをして欲しくないというお気持ちわかります。ですが直接そのハローワークに苦情を入れで内々で処理してしまうことが考えられるので、北海道労働局職業安定課に一連の出来事を相談するのは外部機関ですので有効だとは思いますが、他の相談先として総務省の行政相談窓口に相談することをお勧めします。行政相談窓口は、担当行政機関とは異なる立場から、行政などへの苦情や意見、要望を受け、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かす仕組みです。ひどい場合は処分等の検討もあります。行政相談窓口で検索をすると出てきますのでご参考になさってみてください。