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bonds-gyosei, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1748
経験:  H30年 行政書士事務所開業
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株式会社wonder解約できない, 埼玉県です, wonderに、これ以上お金払いたくありません

ユーザー評価:

株式会社wonder解約できない
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 埼玉県です
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: wonderに、これ以上お金払いたくありません

はじめまして、分かる範囲で対応させていただきます。株式会社wonderと解約できないとのことですが、どのような契約をしているのでしょうか。そして、契約時期や支払った額、どのように解約を申し出たが解約ができない状態なのか、簡単に教えていただければと思います。

質問者: 返答済み 10 日 前.
40633;まるごと贅沢青汁というダイエットサプリを毎月定期購入しているのですが、毎月17390支払いが無理なので解約したいと電話したら商品届いて2週間以内じゃないと解約できないと言われ、前回届いた後から電話してたのですが電話が繋がらなく、昨日やっと繋がったら解約できないと言われた

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定期購入のある商品の契約の際、商品の金額、継続回数、初回お試し価格でも2回目以降の金額が上がるならいくらか、そして、解約する方法や解約手続き方法などを“分かり易く”明記することが消費者契約法で義務付けられていますので、それに反する契約は、法に抵触する可能性があります。初回の料金だけ大きく記載し、見えにくいところに小さく2回目からの料金と、コースでの申し込みになる旨を記載し、解約逃れの行為をしていることがあります。そのような場合は、継続契約であることに気付けなかった、という理由から、民法による錯誤を主張をしたうえで、契約の取り消しを申し出ます。この取り消しを電話等の口頭でなく、書面にて通知することをお勧めいたします。できれば内容証明を使用すると尚効果的でしょう。

対処法としては、まずは消費生活センターへご相談することをお勧めします。

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