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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 7986
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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初めまして。 横浜で健康サロンを経営している法人の代表です。 ****と申します。 ****です,

ユーザー評価:

初めまして。 JA: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか? Customer: 横浜で健康サロンを経営している法人の代表です。 ****と申します。 JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか? Customer: ****です JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? Customer: 相談内容は、健康器具の詐欺についてです。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20581;康器具の詐欺についてお聞きします。
昨年10月に購入した、ラドンガス発生器のスペックが、代理店の説明と違うので、返品するか、スペックの差額相当を返金してもらいたいと思っています。
医療機器、健康器具の詐欺に強い弁護士さんはいらっしゃいますか?
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.

【健康器具の詳細】 販売者:****** 商品名:****** 価格:250万円 上記代理店とは、岩盤ベッドなどの健康器具の購入を通じて7年の付き合いになります。 昨年10月に、色々な病気に良い、とのことで上記商品を購入しました。 (価格は、定価250万円でしたが、多少割引きして購入) その後、当社のクライアント様に健康サービスとして提供し喜ばれています。 ところが、あるクライアントから「ラドンガスの濃度が薄い気がする」と指摘を受け、専門業者(民間)にガス濃度を測定してもらったところ、10万ではなく1万3000ベクレルしか出ていませんでした。 販売社に問い合わせて、詳しい資料やエビデンスを開示するように伝えましたが「出せない」とのこと。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。

まず、ご相談者様も、事業者なので、消費者保護法によるクーリングオフ等はありませんが、契約違反による、いろいろな対応が出来ると思います。

一つは、説明と実際のスペックが異なると言うことで、債務不履行と言うことになります。

債務不履行は、契約の解除及び損害賠償請求が可能です。

他にも、このようなスペックなら最初から契約しなかったと民事の錯誤無効による契約の取消しもございます。

更に、最初から、不具合のあることを知っていて販売したのであれば、詐欺と言うことで、詐欺の契約は、取消しが可能です。

いずれにしても、内容証明で契約の解除や損害賠償請求をされると良いでしょう。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

応じない場合は、民事調停を申し立てます。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
24403;社としては、商品自体は気に入っているので、手元に残したいです。
そして、提示されたスペックの差(87%)を価格変換して、相当額の返金を要求したいです。
問題は、ラドンガス濃度を測定する公的機関がないので、当社が他社(民間企業)で計測したデータの信憑性と販売社が仕入れたメーカーが測定した方法の差異について、どちらが正しいのかを判断することが難しいこと。
また、契約書などがないこと。保証書には、返品は7日以内などの簡易的な記載があること。
この辺りで、持っていき方を考えなくてはならないです。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。あくまでも、民事なので、双方の意見や主張が食い違うのであれば、裁判で争うしかありません。裁判をしましょうと言えば、譲歩してくる可能性は、あります。ただ、最初に、ご相談者様側の証拠を示して、お考えのような要望を内容証明で請求されても良いでしょう。応じないなら、民事調停などを申し立てると主張すると良いでしょう。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。
お電話の場合は、時間制限はありますか?
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
35388;拠を示す、のが難しいです。
契約書がない場合、何が証拠になりますか?
手元には、商品、保証書(販売日、販売社名記載)、パンフレット、その他ラドンガスの健康効果にまつわる専門家の記事(あくまでコピーで、該当商品を推奨したものではない)、領収書(他の商品と合算されている)、去年一年間の販売社との購入履歴(プリントアウトしたもの)があります。

まず、私の方では、電話相談は、受けておりませんので、ご了承下さい。返信で、ご相談出来ます。次に、証拠とと言うのは、スペックの問題が、債務不履行なので、その他者で計測したデータで良いでしょう。後は、特に、問題はありません。お客様から、薄いと言う指摘があり、他者で調べたら、表示とかなり乖離のある結果が、あり、債務不履行としての損害賠償請求を求めます。場合によって、不良品かもしれません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20998;かりました。
以前、スペックの確認を販売社を通じてメーカーに電話で問い合わせたところ、そもそもの計測(計算)方法が違うので、相手にされませんでした。
販売社も、メーカーが言うのだから、これ以上代理店としては何もできないし、証拠も出せない。の一点張りです。
こちらで労力をかけて民間業者2か所で、計4パターンの計測方法を試しましたが、どれも10万ベクレルには程遠いのは確かです。
さらに、その民間業者は温情で計測してくれましたが「他社製品に関して意見は出来ないし、裁判には関わりたくない」とのことで、資料はいただけませんでした。
ただ、民間業者(2社とも)、該当商品のメーカーの計測方法には疑問(計算方法が違う)を持っています。
ですので、販売社に請求書を送っても肩透かしになる可能性があります。

だからこそ、裁判で、公の元に晒すことで、相手も不当な計測は出来ないでしょう。この手の機械や理系関係の問題に、強い弁護士の先生を探して対抗されると良いでしょう。公の場で、計測に問題があると判断されれば困るのは、相手側でしょう。とりあえず、内容証明で、裁判等する覚悟があることは伝えた方が良いでしょう。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。
この手の機械や理系関係の問題に、強い弁護士の先生を探すにはどうしたら良いでしょうか?

大手の弁護士事務所であれば、弁護士の先生を抱えている人数が多いので、そこから選んでもらえるでしょう。ネットで検索されると良いでしょう。また、商工会などの無料相談の専門家にそのままご依頼されると良いでしょう。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20998;かりました。
お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20998;かりました。
ご丁寧にありがとうございました。

また、何かございましたら、お気軽にご相談されて下さい。よろしくお願いいたします。このコメントに対する返信はご不要です。

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