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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 7439
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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介助事故についてです。私の母が、昨年12月25日にグループホームに入居して間もなく母が体調を崩し、どんどん悪化していく中

ユーザー評価:

介助事故についてです。私の母が、昨年12月25日にグループホームに入居して間もなく母が体調を崩し、どんどん悪化していく中で必要と思われる医師の診断を仰がず、家族が救急車を呼び、緊急入院となり、医師からは「命に関わる危険な状態」と言われ、先日23日に急変して亡くなりました。
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 母の死がホーム側の過失ではないかと家族は考えます。それ以外にもホームの母への対応は杜撰なものでした。その点についても責任追及をしたいです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 大阪府です
質問者: 返答済み 12 日 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 12 日 前.
もう少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 12 日 前.
プレミアムサービスは費用としてはどれくらいですか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
電話での相談は見送ります。メールでご通知ください。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。

まず、グループホームと言うことは、お母様は、認知症等だったと思いますが、どうでしょう。

体調を崩した原因がご不明ですが、医師の診断は、どのようなものでしょうか。

この手の問題は、医師の診断が大事になります。

また、どのような施設の対応だったかも証明しないといけません。現場の職員の証言などです。

証拠があれば、内容証明で、慰謝料請求をします。

内容証明の作成は民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

応じない場合は、民事調停を申し立てます。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 12 日 前.
お返事ありがとうございます。
もっと詳しくお伝えしたかったのですが、ここのシステムがよく分からずに送信しましたので、話の内容が中途半端になりました。
まず、母は要介護5、認知症は中の上くらいでした。
体調を崩した原因はホームの記録を見ないとわかりませんが、見ても判明しないかもしれません。
再度、具体的にお伝え致します。

昨年12月25日に母をグループホームに入所させましたが、今年の1月8日~14日に渡って激しい苦しみを訴え続けているにもかかわらず、11日だけホーム提携病院に受診させたのみで、その後一切診察を受けさせておらず、またこの8日~14日までに母に起こった体調変化を家族には一切報告してきませんでした。

特に11日から14日までの間、母は飲めない食べられない眠れられない状態が続いていました。

14日は母を退所させる日だったのですが、母のホームの籍は17日まで残っておりました。この退所日の14日はちょうど施設担当医の定期診察日だったのですが、ホーム側は母は退所する人だということで、この担当医の診察を受けさせていませんでした。これほどの苦しみやもがきを訴え続け、飲まず食わずが続いていたにもかかわらず、です。

また担当医も、まだ籍のある母を診察しようとはしませんでした。

そして帰宅後も苦しみを訴え続け、ホームに居た時同様に大声で、助けて!苦しい!誰か!氷!氷!を繰り返し、家族に噛み付くなど異常行為が収まらず、救急車を呼んだところ、酸素量が80あるかないかでした。

11日に受診したホーム提携病院に緊急搬送してもらいましたが、その時の担当医は母の容態を見て聞いて、検査する間もなく、即入院となりました。

脱水と衰弱が激しく、もともと母は間質性肺炎を持病として持っており、ホーム側にも伝えてありましたが、この時の母は重篤な肺炎を患っていて、肺のレントゲンは真っ白でした。そして心不全、腎不全、呼吸器不全も併発していました。

高齢であることもあり、担当医からは、最善は尽くすが命に保証はないとまで言われました。そして結局1月23日午後3時過ぎに亡くなってしまいました。

ホーム責任者とは1月18日に一度話し合いをしており、その内容を録音し、書き起こし書類にしてあります。またホーム側が出してきた母の介護報告書と、家族が作成した母の今回の件の時系列書類などが手元にある状態です。

これら書類は市役所には提出しましたが、役所の担当者はホーム責任者を役所に出向かせて、注意勧告をしたのみで、役所としてはこれ以上のことはできないと言われました。
府にも提出するつもりでしたが、行政ではラチがあかないと聞きました。

母へのホーム側の過失を認めさせ、それ相応な損害賠償請求をしたいと思っており、社会的にも正当に裁いて欲しいというのが家族の願いです。

このホームはこれ以外にも不衛生な介護状況で、食前の手洗いをしないとか、口腔洗浄は入れ歯をしたまま、入れ歯洗浄は週2回、母の手や爪の中はいつも便で汚れていました。目の不自由な母の介護をお願いしてあるのに、母の食事介助などもほとんどしてもらえていない状況でした。このような介護の面でも適切なサービスを受けられていなかったことにも訴えを起こしたいです。

今回の母の体調悪化から入院に至るまでの経過は、100%ホームの過失だとホーム責任者は認めました。ただ、このホーム責任者の1つ上の施設長は、母の肺炎がホーム側の対応と関係があるかどうかわからない、法人として再度話し合いを持ちたい、と言い、先日連絡があり、電話で「お母さまのホーム入居費用はお支払いいただかなくてかまわない」と、ただそれだけの返答でした。

これでは家族は納得がいきませんので、なんとか正当な損害賠償責任を取らせ、正しく裁いて欲しいと願っています。ただ、母の死とホームの対応との関係を立証することはかなり難しいとも聞いています。
この論点で申し立てができないのであれば、ホームの杜撰な介護状況を取り上げて、その点について責任追及ができないか、とも考えています。

長くなって申し訳ありません。またお返事いただけますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。追加のお話しから、かなり難しい案件とも言えます。期間が短いこともあり、以前から、症状は進んでいたでしょうから、ホームが原因で病気になったとは言えませんが、死期を早める要因になったとは思えます。その分の慰謝料請求はあり得ます。とりあえず、医療過誤に強い弁護士の先生にご依頼して、内容証明で慰謝料請求をして、応じない場合は、民事調停等を申し立てるとすれば、譲歩してくる可能性はあります。また、実際に裁判沙汰になれな公の問題として対応が出来ると思われます。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 11 日 前.
先生。丁寧なお返事をありがとうございました。
先生以外にも介護事故専門の弁護士さんから、今回の母の事案はとても難しいと言われています。
お二人に難しいと言われてしまったので、やはり考え方と論点を方向転換し直してみる必要があると感じます。
母がホームの非衛生的な環境の中で生活させられていたことと、退所日にホーム訪問医師の診察を受けていなかったということに於いては、ホーム側の責任を追求していきたいと思います。

今回は一旦これで終わりに致しますが、またご相談させていただいてもよろしいでしょうか。
この度は、本当にありがとうございました。
長い説明文を読んでくださり、アドバイスをくださったことに、心から感謝いたします。

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