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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 7022
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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ヤフオクで落札した商品が掲載の写真や説明と違っていた。初めは交換を依頼したが掲載した商品しか送っていないと言われ、その後

ユーザー評価:

ヤフオクで落札した商品が掲載の写真や説明と違っていた。初めは交換を依頼したが掲載した商品しか送っていないと言われ、その後やり取りをしたが返品可能から返品不可にページが変わっており返品なら半額しか返せないと言い出した。評価もこのやり取りのあと悪い出品者としたら訂正したら対応を考えると言い出した。記載がピアスで届いたのがイヤリングだったりとあわせて28万円以上の購入なので全てキャンセルをしたいがヤフオクは相談窓口がなく、その時の掲載ページと悪評ネットの保存はしておいた。2日位前の話だがネットの決済なので困っています。
JA: 了解しました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 東京都です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ネックレス2本とあわせて購入しまとめて支払いする手続きをとっているので全額キャンセルをしたいです。写真掲載の商品を送ったとか裏側が見えないように掲載されてこれが出てたやつなのでとか

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、ヤフオクのトラブルは、ヤフオクの管理者にご相談することになっていますが、対応をしてくれないのでしょうか?とりあえず、相手の住所等は特定が出来るのでしょうか?もしそうであれば、内容証明で債務不履行による契約の解除か民事の錯誤無効による契約の取消しをして返品をしてもらうことです。相手の対応から、かなり慣れた詐欺まがいの対応をする相手のようです。内容証明の作成は民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。明らかに最初から騙そうと言う意図があれば、詐欺罪で刑事告訴されても良いでしょう。頑張って下さい。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12420;はりそうですね。先ほど見たらまた同じ商品が同じ説明で再掲載されていました。悪評ネットにも載っていてかなりしたたかな悪者だと思いました。幸い弁護士と行政書士、警察官に知り合いがいるため、まず弁護士から連絡をしてスムーズに対応しないようなら次を検討します。Yahoo!は窓口がなく出品者と購入者が直接話し合い解決することになっています。だから同じ被害に遭っている人が沢山いました。たまたま顧問弁護士が不在でモヤモヤしていたので相談させて頂きました。ありがとうございました。初回の相談料はカード決済で1回分だけで大丈夫ですか?手続きをしないとそのまま継続になってしまいますか?

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