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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 6407
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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只今、携帯電話に回答をお寄せくださったようですが開けません。PCアドレスに送っていただけないでしょうか?内容はすでにお分

ユーザー評価:

只今、携帯電話に回答をお寄せくださったようですが開けません。PCアドレスに送っていただけないでしょうか?内容はすでにお分かりかと思いますが、オークション落札商品と送られてきたものが異なり、出品者に連絡いたしましたが返答はありません。本来ヤフーオークションに連絡すべきなのかもしれませんが、何処にアクセスすればよいのか分からないので、このサイトを活用させていただいております。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 7月9日でしたか、タンザナイト15ctの指輪を¥50000で落札致しました。その際ソーティングを¥6000追加して依頼したため約10日後に商品と鑑別書が届きました。届いた商品の石の小ささに驚き、鑑別書を見ましたら1・64ctと。出品者に連絡しましたところ「同日の取引全てに聞き取り調査をするのでお時間を頂きたい」と。それから2週間が経とうとしております。その間2度此方から連絡を入れているのですが、返答はありません。諦めるしかないとも思いますが、どうも納得が出来ないのです。通常ビジネス界では先ず間違いの訂正処理をして後、自社の損失をカバーすべく他に聞き取り調査をすべきなのではないですか?弊社ではそのように対処して居るため、出品者に対し、不信感を抱いております。何か対処法が合えばアドヴァイスを頂きたく思います。

メールを以前に送った行政書士のSUPERTONTONでございます。こちらでよろしいでしょうか?そのまま前のコメントを送ります。「初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、こちらのサイトは、ご相談だけで、個別の案件のご依頼や専門家のご紹介は出来ませんのでご了承下さい。それでは、ヤフオクでの取引ですので、トラブルは、ヤフオクの管理者にご相談することになりますが、それはされて無いと言うことでしょうか?また、出品者の返事は、数日経っても無いと言うことでしょうか。いずれにしても、出品されていたものと送られたものが異なるのであれば、債務不履行による契約の解除及び損害賠償請求は、あり得ます。相手の住所等が分かれば、内容証明で契約の解除等されると良いでしょう。内容証明の作成は民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申立てると主張します。それと、評価をするコメントでも相手とやり取りが出来るので、返品に応じないと評価を悪くすると伝えても良いでしょう。頑張って下さい。」

質問者: 返答済み 26 日 前.
24515;強いエールに感謝いたします。泣き寝入りはしないことにして、出来ることはしてみます。有難うございました!

アドバイスが少しでもお役に立ちましたら、評価をしていただけると助かります。星印のところです。お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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