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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5962
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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初めまして。チケットサイトでチケットを購入したのですが、売り手の方とトラブルになっているためご相談をしたいと思っています

ユーザー評価:

初めまして。チケットサイトでチケットを購入したのですが、売り手の方とトラブルになっているためご相談をしたいと思っています。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: チケットストリートというサイトで舞台のチケットを購入しました。
質問者: 返答済み 28 日 前.
22770;り手の方とのやり取り画像(1)を添付します。
質問者: 返答済み 28 日 前.
12481;ケットストリートサポートへの問い合わせと返事を添付します。
利用規約に違反しているためキャンセルをお願いしたところ、売り手の方とまともに話ができない状態となっており困っております。
よろしくお願いいたします。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、そのチケットサイトは、チケットのやり取りを個人間でするようなポータルサイトと言うことでしょうか。また、そのチケットは、相手の方が、利用しないので、売りに出したようなものでしょうか。基本的に、転売目的で、チケットを購入するのは、ダフ屋行為で違法になります。また、チケットの種類によっては、本人確認が必要になりますが、そう言う類いのチケットでは無いと言うことでしょうか。チケットがあれば、誰でも入場できるものでしょうか。そのことは別として、送り方に問題があったと言う事ですね。高い方のレターパック(配達証明付き)でないと発送してはいけない規約なのですね。その場合、相手もそのサイトの使用方法に同意して利用している訳ですから、規約違反があれば、規約に従い処理をされれば良いでしょう。相手は、弁護士の先生にご依頼するみたいなことを書いていますが、この程度の金額で、弁護士の先生を利用すれば大赤字ですので、口だけかもしれません。サイトの規約に従う対応しかしませんと主張されて、サイトの管理者の判断に任せるで良いでしょう。また、ヤフオクみたいに、相手の評価があるなら、きちんと対応しなければ評価を最低にすると主張してみるのも手です。もめる場合は、民事調停を申立てると主張されても良いでしょう。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 28 日 前.
12372;回答ありがとうございます。
※お取引購入したチケットはご記載いただいている内容の通りでお間違いありません。
こちらは利用規約に沿った対応をお願いしているのですが、脅迫ともとれる内容のご連絡をされてきており心配しております。
ご意見を参考に再度サイトサポートの対応を待ちたいと思いますが、もし先方が記載の通りに電話番号からこちらの住所を調べて押し掛けてきた場合はこちらも何らかの法的措置を取ることは可能なのでしょうか?

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。基本的に、押しかける方が問題で、警察を呼ばれても構いません。相手の住所にもよりますが、そこまですることは無いでしょう。相手もリスクがありすぎます。とは言え、そう言う輩とは、もう関わらないのも大事です。労力の無題や精神的な負担もあるので、少しお金がかかっても早期の解決も大事でしょう。頑張って下さい。

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質問者: 返答済み 28 日 前.
12362;忙しいところ度々のご回答ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に早期解決へ向けて対応したいと思います。
ありがとうございました!

また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。よろしくお願いいたします。このコメントに対する返信は、ご不要です。

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