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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5598
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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娘が、インスタの成りすましをしてしまいました。

ユーザー評価:

娘が、インスタの成りすましをしてしまいました。
相手かたの母に削除してくれれば、よいと言われ、娘にやらせたのですが、何をどうやったのか、投稿は削除されているのですが、自分のアカウントは削除できたらしいのですが、成りすましのアカウントのパスワードがわからないらしく削除できません。パスワードがわからない時での方法を試したのですが、電話番号で検索すると、このユーザーは利用を停止していますとなり、メールアドレスで検索すると、一致するユーザーはありませんとなってしまいます。新たにアカウントを作ればいいのかと試してみましたが、問題が生じていて、エラーになり登録できません。
相手の子の顔写真が載ってるので、どうしても消さないとなのですか、すべがありません。ネットトラブルを解決してくれるという業者にも連絡してみたのですが、パスワードがわからないと無理。インスタの運営会社に連絡してみてとのことですが、直接電話するシステムがかいようで、サポートセンターも当てはまるものがないので、どうしてよいかわかりません。どうにか削除する方法はないのでしょうか

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、娘様のことで、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、SNSで起きた問題は、SNSの管理者にご相談することになります。電話で無くとも、メール等での報告機能はあると思いますが、どうでしょうか?また、この手の巨大SNSの場合、人的な都合で、処理が追いつかない状況はあるようで、対応までに、2~3週間や1ヶ月以上かかることもあるようです。少し待ってみるのも手です。また、裁判所の手続きで、アカウントの削除の仮処分を申し出ると言う手もあるかもしれません。その場合、ITに強い弁護士の先生にご依頼されても良いでしょう。インスタグラムで、相手の方の画像を見れる状況かどうかがご不明ですが、特に、見ることも出来ないのであれば、損害が無いとも言えますが、それ以上、解決方法が無い場合、相手の方との慰謝料などの話し合いをされて示談して行くことになります。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
20808;生の回答を参考にして、ネットに強いとされている弁護士の先生に電話で相談したら、基本的に被害者が依頼するので、加害者側からはそういう請求は出来ないといわれました。では、どうしたらいいのでしょう。なす、すべがありません

今回は、被害者が、知っている人であれば、費用は、ご相談者様側が持つと言うことで、被害者にお願いして被害者(法定代理人の母親)から弁護士の先生にご依頼されてみても良いでしょう。

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