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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5598
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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リラクゼーションサロンを経営してお

ユーザー評価:

https://www.justanswer.jp/law/87v6z-.htmlリラクゼーションサロンを経営しております。上のサイトにあった会社と、私も契約してしまったようです。既に2017年11月から支払いが発生しており、これまで支払いを続けてきましたがあまりに効果がないため、辞めようと思いサポートセンターへ連絡したところ、■残金の支払いは必要
■残金を完済し、システムをを使わない場合でもサポート費用3150円は契約完了月まで払い続けないといけない。もしそれを払わない場合は違約金が発生するが、その金額の方が高いので払い続けた方が良いと言われました。毎月のシステム費用も、サポート費用ももう払いたくありません。上記サイトの回答の通り、解約の意思を示した上で引き落としがされないように口座からお金を抜いてしまった方が良いでしょうか。■システムリース契約(84回ビジネスクレジット)
1,680,000円/84回
20,000円/1月■サポート費用
252,000円/84回
3,000円/1月電話では解約の意思が受け取れないので、後日書面を郵送するのでそれに解約の意思を記載し、返送された時点で解約の意思が受け取られたことになるといわれ、現在は書類送付を待っている状態です。どうぞ宜しくお願いいたします。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、ご相談者様と相手の業者は、事業者同士と言うことになりますので、合意解除しかありません。お話しから、リース契約なので、リース契約は、中途解約が出来なく、お話しのように、する場合は、残金をすべて支払うことになります。とは言え、効果が無いと言うのは、当初の契約前に、営業担当などの説明と話が異なると言うことでしょうから、債務不履行による契約の解除及び損害賠償請求やこのような効果なら最初から契約しなかったと、民事の錯誤無効による契約の取消しを申し出る手はあります。詐欺とまでは、言いませんが、詐欺まがいな内容かもしれません。相手の、解約の書類を待つのでは無く、内容証明を送ってみても良いでしょう。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張されると良いでしょう。また、クレジット会社に対しては、業者ともめているので支払停止の抗弁権の手続きをしたいと交渉されても良いでしょう。それと、経済産業省の中小企業課にご相談をされてみても良いでしょう。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
SUPERTONTON様。早々のご回答ありがとうございます。今後すべきことが明確になり、とても助かりました!
ご回答内容につきましての質問です。1.内容証明の中身としては「解約したい」という意思を示した文書ということでしょうか。2.システム費用を一括で残債全て支払っても、システムに付随するサポート費用(サポートセンターへの電話やメールでの相談)は契約満了日まで払い続けないといけないと言われましたが、システムを利用しないにも関わらず、サポート費用は払い続けない義務はあるのでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。追加のお話から、分かる範囲でご回答致します。1、電話では、だめだということですから、書面でされた方が良いでしょう。中途解約ではなく、債務不履行による契約の解除です。2、契約上の問題で、相手が、きちんと対応してないのに、ご相談者様だけが契約を守る必要は無いでしょう。この手の問題は、ごね得と言うのはあり、強気で臨むことです。責任者に会って話がしたいと主張しても良いでしょう。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12372;回答ありがとうございました。心強いお言葉に、モヤモヤしていた気持ちが少し楽になりました。どうやら、この会社が集団訴訟される可能性があるようで、自分でも専門家に相談しながら様子を見守りたいと思います。https://enjin-classaction.com/list/detail/?topicId=1049568046

そうでしたか、集団訴訟があるなら、参加という手もあるかもしれません。その前に、個人的に対応するのも効果的な場合もございます。頑張って下さい。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
26412;当にありがとうございました!

アドバイスが、少しでもお役に立てて良かったです。また、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。よろしくお願いいたします。このコメントに対する、返信はご不要です。

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