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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5589
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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早速ですが、先月エアコンが壊れて交換する事に成りました。 緊急対応にてくれるとのことから、

質問者の質問

早速ですが、先月エアコンが壊れて交換する事に成りました。
緊急対応にてくれるとのことから、
7月31日に取付を全国ネット業者(台東区の株式会社ARS)へ依頼して
8月1日午後3時から5時頃に取付け工事完了しましたが、
8月2日の午前10時にはガス漏れと思われる原因で冷房が利かなくなりました。
当日から本部への依頼はしておりますが
「工事担当者へ取り次ぐ」との回答だけで今日迄経過しております。
少額といっても工事代がす4万円(税別)現金で支払っております。
対応方法についてアドバイス程お願い致します。大田区西糀谷1-24-18
金藤邦方(###) ###-####9226***@******.***
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、エアコンの交換と言うことは、その業者から購入したものを交換したと言うことでしょうか?別のところで購入したものを取り付けだけお願いしたのでしょうか。いずれにしても、購入してすぐに故障したのは、初期不良の可能性があるので、交換は可能でしょう。また、取り付け工事の問題があれば、損害賠償請求は可能でしょう。相手が、まともに対応しないのであれば、消費者被害として、消費生活センターにご相談されてみても良いでしょう。場合によっては担当者が、代理交渉をしてくれることもございます。クーリングオフの取り決めがあれば、それに従っても良いでしょう。あまりに対応が遅ければ、内容証明で、早急な対応を求めるか、このような対応なら最初から、購入しなかったと民事の錯誤無効や初期不良があるものは債務不履行による契約の解除もあり得ます。被害額にもよりますが、ご自身で、内容証明を出せば、配達証明を付けて2千円程度です。専門家にご依頼されると民事法務専門の行政書士の先生なら3万円程度です。頑張って下さい。

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