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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5539
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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ホームページ制作の仕事の件で相談させていただきます。 デザイン会社を運営しているものですが、

ユーザー評価:

ホームページ制作の仕事の件で相談させていただきます。デザイン会社を運営しているものですが、
ある顧客のホームページ制作を依頼されて、
外注業者にコーディングを依頼しました。大まかなデザインは顧客から渡されます。
それを、正確な形で作り(デザイン・レイアウト画像を作ります。テキストデータも一緒に作ります)
それを外注業者に渡してコーディング(ウェブサイトのデータとして作る)を依頼しました。(そのほかにも、翻訳とプログラムを別の外注業者にお願いしました。)しかし、コーディングを依頼した外注業者は、
お願いした通りに仕上げることをしなくて
かなりの部分で、デザインを無視したものをあげてきました。
それを指摘しても、意に介せず、終了したというように通そうとします。クライアント様にとりあえず見てもらうと、相当お怒りになられました。上がってきたものをスクリーン(出来上がったホームページを画像イメージを保存)に撮って
それに、細かな指示を入れることの繰り返しです。そして、修正をメールで依頼すると、いつもの返答は
「作業は終了いたしました」との回答で、不完全なものでも、完了とさせたいようです。
依頼の度に、またスクリーンをとって、細かく未修正箇所をメールで指示出しても
なかなか上がってこないで、しばらくしてから上がってくる調子です。思った通りに上がって来ず、また時間も自分都合で長引かせるので
仕方なく、お願いした作業をこちらでやることも多く
こちらの作業も相当の時間を取られてしまいました。
(それを、自分のせいだとは思わず、こちらが勝手にやっていると理解している節があります)「この調子だと、賠償請求されてしまう」というようなことをメールで送りましたが
どうも「自分には非がない」というように通そうとしているようです。また、修正をこちらで進めたいので、データの作り方を聞くと
教える業務は含まれていないので、教えないとのことで拒否されます。メールで仕上がり予定を聞くと、ほとんんど返答が無く
クライアントにも仕上がりの予定を報告できません。
電話での打ち合わせを依頼すると、結構先の日程を指示してきて
スカイプでのやり取りを指定してきます。
そういうわけで、こちらから直接電話することも、やりづらい状況です。
割と近くなので、直接会おうというと、「電話で対応する」との返答です。
もし会う事になっても、相当先の日程を指定してきます。
そのため、仕事がスムーズに進みません。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12463;ライアント様も、変更が多いのは
その度に見積もりが増えてきて
金額も膨らんできました。この外注業者には最初に手付金を支払い
途中で作業フィーに支払いもして
その他に、別のブログのサイトも発注して支払ってます。
(別の仕事の依頼時も、提出したものに対して、クライアント様から
「お願いしたいのはただ一点、指定したデザイン通りにあげてください」というようなことを言われました
 要するに、指定を無視したものを作るのです)全くの別件ですが
以前には、この外注業者に婚活サイトを依頼しました。
婚活サイトのブライダル業者様は、現在データを作り直しています。
この外注業者は、「SEOに強いデータの作り方をします」とのことだったので製作依頼をしたのですが、
この外注業者が制作してから、全く検索に引っかからなくなり
クライアント様の方でデータを作り変えている状況です。そういう調子で、ついにクライアント様から切られてしまいました。
そして、クライアント様からは、「他の業者に依頼するので、もう支払うお金は無い。
途中で、手付金やブログサイトで支払っているので、それでおしまい」という事を告げられました。このクライアント様とは、十五年以上の長い付き合いで
コーポレートサイトのリニューアルの際も、結構高額な支払いをしてもらってました。
前年度から、別に物販サイトも依頼されて継続しておりましたので
これからも、大事なクライアント様になっていらことが予想されますので
金額からいうと、今回も含め相当な額になるものと思われます。
(数年に一度、百万円ぐらいのサイトを作成。今度からは、頻繁にリニューアルしていくと言われておりました。
物販サイトも、また見直し、作り直しの予定がありました)
この長い付き合いが、一気に崩壊してしまいました。
(ブライダル業者からも信用を失いました)この外注業者に、クライアント様から切られたことをメールで告げると
「今回のことで、「制作費はタダ」は通じないと思います」との返答がきました。
タダにするとは言っていないのに、この返答です。
こんな結果になってしまい、こちらとしてはこの外注業者をタダでは済ませたく無い思いです。
(その後、クライアント様と交渉して、支払わないと告げられましたが・・・)
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20170;回、別件でのブログサイトに関しては、クライアント様から支払いをしていただきましたので、
そこで、この外注業者にもそこからギャラを支払いました。しかし、この切られてしまった仕事のギャラも請求する気でいます。
そして、案件名の違った請求がメールで届いてきました。
(相変わらず、仕事がいい加減なので、別件のブログサイトの件名で請求書を送ってきました。
 全く違った仕事(案件)の請求書を送ってきたのです。
 案件名が違うので、無効と思います。項目内容が、その案件のものと全く違うので、無効であると証明できます)この仕事を切られてしまったのは、この外注業者のいい加減な仕事が原因で
他に依頼した翻訳業者とプログラマーには支払いをしたいのですが、
クライアント様からは入金されないので、完全に持ち出しです。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
22320;雷を踏んでしまった気持ちですが、
この外注業者に対して、どのような対処をしたらいいでしょうか?
この外注業者のために、仕入れがなくなったのに
この外注業者にギャラを支払う必要はあるのでしょうか?
逆に損害賠償を請求したい気持ちです。
最速してきたら、今後もこのクライアント様から得る利益を提示して
訴訟に持ち込みたいとも思っております。
如何がお考えでしょうか?宜しくお願いします。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います、ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、ご相談者様が、その外注業者との関わりをどうしたいかですが、その外注業者は、個人事業主レベルの業者なのでしょうか?これまでは、割と信用が出来る仕事をしていた業者なのでしょうか。このような状況なら、今後の仕事にも悪影響が出ますので、関係を切った方が良いとも言えます。今回の件に関しては、債務不履行と言う事で対応することになります。債務不履行の契約は、解除が出来、損害賠償請求も可能です。契約の解除とは、最初から契約が無かったものとなり、ギャラをすべて返還請求することが可能です。また、このようないい加減な業務をするなら、最初から契約はしなかったと民事の錯誤無効による契約の取り消しもございます。いずれにしても内容証明で、契約の解除をされると良いでしょう。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、裁判所に民事調停を申立てると主張します。頑張って下さい。

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質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12372;返答ありがとうございます。just Answerさんより最初の返答は「回答が投稿されなかったこと、お詫びします」だったので、どのような対応をしたらいいのか不安でした。
もし、今後も請求をするような態度であれば、「損害賠償をしますよ!」と対応するつもりでしたが
法的な確信が持てないため、不安は残っておりました。
今回の件で、自信が持てました。
実際に、他の外注さんに支払いをしたので、実質的に損害を受けておりますが、
クライアントさんとの関係が断たれた事で、相当の損害を受けております。
もし今度、ギャラを請求してくるようなことがあれば、損害賠償も考慮いたします。
ありがとうございました。

ご相談いただきまして、誠にありがとうございます。少しでもアドバイスがお役に立てて良かったです。また、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。このコメントに対する返信は不要です。

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