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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5353
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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印刷業を24年間営んでいるものですが、つい先日、街の商工会より、76頁850冊の冊子を請負って納品し配られたところ、印刷

質問者の質問

印刷業を24年間営んでいるものですが、つい先日、街の商工会より、76頁850冊の冊子を請負って納品し配られたところ、印刷のトラブルにより白紙のページが20冊以上発覚しました。県議会役員、関連団体、会員等に渡ってしまったようです。商工会にも印刷業として信頼を失いました。
これというのは、印刷機がコニカミノルタの孔版印刷機で、紙を2枚送ったのを気づかず、下の紙が印刷されず製品に混入されたために起こった事です。メーカーに問い合わせたところ、オプションの重送検知機がついてないためということです。
当初の購入時にそのような説明はされず、印刷屋としては当たり前のような検知の設備なので、気にせずにメーカーの薦められた機械を6年前購入したものです。6年前の当初も同じ仕事請負ってトラブルも無く早く納品したこと喜ばれました。
今回、白紙のページが多数発覚したことで、損害等、精神的にもダメージは大きく困っています。
このことをメーカーに通知書をFAXで送り、この機械は、今後このままでは使っていけないと伝えました。
対応は印刷したものを1枚1枚検品してください。とのことです。76頁850冊を検品しろというのはあまりにも身勝手な言い分に困っています。
乱文ですが、ご相談をお願いします。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36865;った通知書を添付しました。
専門家:  supertonton 返答済み 2 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、6年前にその製品を購入した時から、これまで、トラブルは無かったと言うことでしょうか?今回、突然、トラブルが起きたのでしょうか?業界の専門的なことはご不明ですが、その機械によって、損害が出たと言うことであれば、そもそも、業界では当たり前にデフォルトでついている機能がないものを売却していたのは問題とも言えます。相手側の説明不足もあったでしょう。完全に、ご相談者様に過失が無いとも言えない部分はあるかもしれませんが、損害賠償請求はされてみても良いでしょう。今回は、ご自身で通知書を作成されていますが、メーカーは個人的に対応してもなめてかかってくるので、内容証明で、それも民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。損害賠償に応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。頑張って下さい。

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