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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5177
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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個人タクシーの支払いで警察を呼ばれました。デビットカードは暗証番号入力はできるが、クレジットカードはサインしかダメとのこ

質問者の質問

個人タクシーの支払いで警察を呼ばれました。デビットカードは暗証番号入力はできるが、クレジットカードはサインしかダメとのこと。わたしの使用していたカードはデビットカードだったので暗証番号をお願いしたところ、レシートにはクレジットカードと書いてあるからとサインを求めてくる。デビットカードなので暗証番号を、と言うと、じゃあ暗証番号を記入しろという。これはおかしいと議論したところ警察を呼ばれた。
結局決済は完了していたことから、無理矢理サインをさせられたが納得がいかない。運転手からの謝罪もない。(私のカードはデビットカードなのに)
警察まで呼ばれこちらも少なからずダメージを受けたのでせめて謝罪は欲しい。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: 法律
質問者: 返答済み 20 日 前.
12479;クシー料金は返って来なくてもいいが、このようなの事で警察を呼ぶ運転手、会社から謝罪が欲しい。また今回はこちらに落ち度がないことを認めて欲しい。
運転手は断固として謝罪をしなかったが、一連の流れをレコーダーで聞いてほしい。特に後半は酷いと思う
専門家:  supertonton 返答済み 19 日 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、デビットカードの支払い方法を調べてみると、2つの方法があるようです。それは、お店側の端末が、ICカードに対応しているかどうかで異なるようです。ICカードに対応している場合は、ご相談者様が、お考えのように店側の端末に暗証番号を入力するだけで決済が完了してサインは必要ありません。次に、ICカードの対応で無い端末の場合は、サインをすることで決済が完了します。クレジットカードと言うことは、ICカード対応の端末で無い可能性があります。そこは、個人タクシーの方も説明は必要かもしれません。相手としては、きちんと説明が出来ず、ご相談者様もややこしいお客と思い、警察に通報して厄介払いしようとしたのでしょう。確かに、サービス業としてはどうかと思いますし、やり取りで、ご相談者様を誹謗中傷すれば、名誉棄損罪もあり得ます。少なくとも、民事の名誉毀損による慰謝料請求等は可能かもしれません。お話からは、個人タクシーなので、会社には属していないでしょうから、個人に対して、謝罪と慰謝料請求をされても良いでしょう。相手の住所等が特定できれば、内容証明で要求されると良いでしょう。内容証明の作成は民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張されると良いでしょう。頑張って下さい。