初めまして。現在の２０年ほど賃貸に住んでいます。 契約時、２年に一度更新料が発生することを理解した上で契約を結びました。

初めまして。現在の２０年ほど賃貸に住んでいます。
契約時、２年に一度更新料が発生することを理解した上で契約を結びました。
賃料は管理費込みで85000円です。
一度目の更新料はきっちりお支払いしましたが、二度目の更新のときに限り様々なことで出費が重なり、大家さんに連絡し、更新料を分割でお支払いする約束をし、後日書面を送っていただきました。更新料12万円を分割で５千円づつ、家賃に上乗せし90000円で２年間。その後もそのままの形態でよいとのことだったので、継続して９万円を振り込んでおりました。
しかし、当時の大家さんが他界し、息子さんがそれを引き継がれました。
その際連絡があり、前大家さんが残した手書きのメモについて問われ、書面通りの約束ですとお伝えし、息子さんも了承してくれました。数年にわたり賃料は振り込んでおりましたが、その中で一時期収入が激減し賃料を半分しか振り込みできない状態が２ヶ月ほど続きました。
振り込みできなかった分を賃料に数か月分割で上乗せお支払いし、ここ数年は問題なく払っていくことができていました。
しかし、昨年から収入が減り、賃料の半分をお振込み、翌月足りない分を乗せてお振込みという形を続けた結果、総額で50万円近くまともにおs振り込みできずにいました。
今年の2月までそういうことが続いてしまい、その都度大家さんに連絡いれ、待っていただくようお願いし、今月から払っていなかったぶんも含めきちんとお振込みできる状態になりました。
ですが、数日前、株式会社アーネットという賃貸家賃収納管理業務契約を結んだ委託会社から今後はその会社が賃料等の管理をするという旨の書面が届きました。委託会社からの手紙、または電話に対して、応答無き場合、貴殿の安否確認、及び、貴殿との連絡方法を確認するために、委託会社から保証人への連絡、勤務先への連絡、家を訪問する方法を取らさせていただくをことにもなりかねないという内容で、正直申し上げて連絡するかどうか迷っているところです。
アーネットの評判は良くなく、傷害沙汰を起こしていると聞きました。
こちら側として、未納賃貸料の金額が多すぎるのではないかということと。
更新料が発生しているとと仮定した場合、大家さんや管理会社からの書面が一切送られてきていないことなど、不透明な状況で、対処法が見当たりません。
更新料が発生していないのであれば、丸々2年分賃料を支払っていないことになります。
ですが、都度連絡をいれ、更新料を含めた賃料を支払ってきました。
未納とされる分を一切払わないというのではありせん。きちんとお支払いすることもできる現状でいます。
ですが、こちらから大家さんにコンタクトを取ることは遠回しに、するなと言われている状況です。
正直、いきなりのことで困惑しています。
未納賃料の内訳に更新料が含まれいるのかどうかも書面では確認することができません。
弁護士さんに相談しようとも考えていますが、それだけで本当にいいのかわからいので質問させていただきました。