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kionawaka
kionawaka, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1423
経験:  中央大学法学部法律学科卒 行政書士事務所経営
62775484
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母が有料老人施設に入所毎月支払い18万 その母が昨年12月25日の夜八時に施設の自分の部屋で転倒 左顔面と左大腿骨折

質問者の質問

母が有料老人施設に入所毎月支払い18万
その母が昨年12月25日の夜八時に施設の自分の部屋で転倒
左顔面と左大腿骨折
施設の夜勤者が発見 体が冷たく全く動けない母を無理やり引きずりうつ伏せから仰向けに寝かせ 家族連絡もなく
夜勤明け朝の7時に家族連絡
内容は昨晩転倒し痛がり歩けないので病院はにつれていってほしいと…最初の電話を受けたのは長女で成年後見人だが電話ではそんなに大したことないと思い
昼過ぎに迎えに行くと電話をきる
そのご、次女の私にラインで母の転倒を知り(介護士)骨折ではとピントきて救急車にて病院手術 12時間以上放置のため
貧血がひどく翌日から二日間輸血
施設対応に不満を感じ
翌日 担当ケアマネに抗議 私に事後報告と改善提案をお願いしたにも関わらずいまだ
謝罪も報告もなく
今月19日には施設に戻る
こんな状態では不安ばかり
ちなみに救急搬送は二回目で最初も脳梗塞なのに頭を動かそうとしたし
骨折して搬送当日は看護士も休みなのに
家族にすぐ連絡もなくなかった
契約書には苦情は随時受け付ける
損害が発生すれば損害保険で対応と書いてある
どうしたら良いのか
また、施設にいえば母がいやがらせをされるのではないかと心配
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  kionawaka 返答済み 10 ヶ月 前.

>契約書には苦情は随時受け付ける
損害が発生すれば損害保険で対応と書いてある

>母が有料老人施設に入所毎月支払い18万
その母が昨年12月25日の夜八時に施設の自分の部屋で転倒
左顔面と左大腿骨折
施設の夜勤者が発見 体が冷たく全く動けない母を無理やり引きずりうつ伏せから仰向けに寝かせ 家族連絡もなく
夜勤明け朝の7時に家族連絡

→当該職員に注意義務違反(過失)があるので、施設に損害賠償請求が可能です(保険で対応ししてもらう)。

介護施設は前身ををたどれば、そんな資格のない経営者がワンサカいます。

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