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supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5480
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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ヤフオクで出品者から送られてきました商品(電気治療器)が電源が入らず使えないので交換希望致しましたが条件で難航しています

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ヤフオクで出品者から送られてきました商品(電気治療器)が電源が入らず使えないので交換希望致しましたが条件で難航しています。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、その相手は業者でしょうか?個人の出品者でしょうか。中古と言うことで、中古車と同じで、その商品だから購入したと言うことになります。ただ、部品取り様ではなく、使える商品として購入したものであれば、使えなければ債務不履行になると思いますから。契約の解除及び損害賠償請求は可能と言えます。もちろん、運送業者の過失であれば、運送業者に責任を追及できるでしょう。仮に、運送業者の過失があれば、消費者被害として、消費生活センターにご相談されてみても良いでしょう。ヤフオクの管理者に相談すると言うのもありますが、ヤフオクの対応が悪ければ、同じく消費生活センターにご相談されても良いでしょう。被害額が3万円程度なので、法律の専門家にご依頼すると赤字になるので、ご自身で内容証明で、契約の解除を申出て返金請求をされると良いでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。頑張って下さい。

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