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khyh1709
khyh1709, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1460
経験:  dasdasd
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商品を返品したが、返金にこたえてもらえない。

ユーザー評価:

商品を返品したが、返金にこたえてもらえない。

回答させていただきます。よろしくお願いいたします。

最後の方の文章が途中で終わっているようですが,中古医療機器販売業者から,中古品のプローブを購入した,という場合,

民法の従来の考え方からいうと特定物売買というものですが,

その商品に欠陥があった場合,契約の解除は可能ですし,民法理論でも,瑕疵の修補,つまりは修理請求は認められますし,

代替品があるならその請求を認める,というのもありうるところです。

今回の欠陥の原因については,エコーメーカーの営業マンが確認していると思いますが,もともとの欠陥品だったとすると,

この法理論からも,返品,代金の返還請求は認められるところです。

相手が使用期間以上使用すると返金できなくなるなどと言っていますが,代替品の請求もあり得るケースでは,必ずしもそうはなりませんし,

相手が返品を拒否するかのような態度の場合,そういう理由もとおりません。

代金額にもよるかもしれませんが,法的な筋はこちらが通っているように思いますから,相手が応じないのなら弁護士を入れて訴訟も辞さないような態度での交渉,場合によって返金請求の訴訟提起も視野に入れた対応が必要なように思います。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;々にご返信をいただきまして、どうもありがとうございます。
私の主張が間違いではないということが分かり、とても安心いたしました。
送料込みで 163,080円 という、個人事業主としては、高額な買い物でしたので、なんとか返金してもらいたいと考えています。
ご教授いただきました内容をふまえ、相手方には、以下のように連絡しようと思います。
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弁護士に、今までのいきさつを相談しましたところ、「商品に欠陥があった場合、契約の解除は可能であり、代金の返還請求は認められる。」との見解をもらいました。
ですから、ご返金をしていただけない場合、弁護士を通して、法的に返金請求をさせていただこうと考えております。
ご都合もあおりかもしれませんが、1週間以内にご返金をお願いしたいと思います。
ご返金が1週間を過ぎる場合には、ご連絡をお願いいたします。
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もし、連絡しても何も連絡がない場合には、またご相談させていただき、お力添えを賜りたいと思いますので、その節は、どうぞよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
北村

返金を求める文章としては,概要はそれでいいと思います。

こちらこそ,ありがとうございました。

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